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事例検討会がありました 7月10日(土)の活動報告

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7月10日(土)の活動報告は定例となっている電話相談員の事例検討会について書きます。


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本日は電話相談員の集まる事例検討会がありました。
こちらは参加が相談員の義務となっている勉強会で、
知識・経験の維持を目的としております。

今回も事例提供者の事例を基に参加メンバーでディスカッションを行い、
事例提供者にフィードバックをするとことまでをやりました。

ディスカッションは数名程度の小グループに分けて行うのですが、
他のメンバーの意見や着眼点は自分では気づけなかった意見もあり、
大変参考になります。

慣れてくると自分のやり方に偏る事がありますので、
客観的な見方を忘れないように今後も取り組んでいこうと思います。

今回の報告は以上となります!!

未来授業の実施がありました(浜松市立入野中学校) 7月9日(金)の活動報告

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昨日に続き、本日も未来授業の実施がありました。
今回の実施校は浜松市立入野中学校です。



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入野中学校は浜松ではマンモス校と呼ばれています。
1年生・3年生が7クラス、2年生が6クラスで、全校生徒は689名です。




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講師はこちらから入校となります。
受付を済まして講師控室へと向かいます。
未来授業ののぼりが目印です!



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今回はこれだけの講師が集まってくれました。
総勢35名です!



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受付を済ませた後は、講師ミーティングからスタートです。

校長先生・学年主任の先生からご挨拶をいただき、
実行委員から当日のスケジュールなどの説明を受けます。

その後は引率役の生徒さんと一緒にそれぞれの実施教室に向かいます。



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授業のスタートです!
今回は50分の授業を2回実施させていただきました。
生徒さんたちは熱心にメモをとりながら聞いてくださいました。

講師をやっていて、生徒さんの表情がだんだん真剣になっていく様子を感じる事が
やりがいになっています。



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終わった後は恒例の記念撮影です!
皆さんの表情から授業の盛況ぶりが伺えます。

生徒さんだけではなく、先生方からも喜ばれる活動となってます。
もちろん参加した講師にとっても楽しい時間です。

昨今のコロナ禍の事情で、生徒さん達の課外授業が
軒並み延期・中止となっている現状があります。

ですので、その中で実施される未来授業はとても貴重な活動です。
今後もこの活動のお役にたつべく頑張っていこうと思います。

今回の報告は以上となります!!

電話相談の当番がありました 7月8日(木)の活動報告②

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7月8日(木)の活動報告の2つ目の活動報告は電話相談の当番についてです。

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本日は電話相談の当番がありましたので、そちらの業務に就きました。
時間は夕方から夜にかけての時間帯でした。

夜の時間帯と言いますと、どちらかと言うと勤労者が多く、相談の内容もお仕事の事・人間関係の事・などが多い印象があります。
反面、昼間の相談時間は会社に行ってない方が多く、健常者よりは何かしらの疾患を抱えている方が多い印象があります。
そうなりますと、寄せられる相談内容も変わってきますし、それに対しての対応も変わってきます。

この様な事がありますので、当番に入る時には同じ時間帯に固定する事を避け、様々な時間帯を担当する事を心がけています。
そうして積み重ねた多様性が今後に役立つ、と考えてやっています。
上手く役に立つといいのですが(笑)

今回の報告は以上となります!!

未来授業の実施がありました(湖西市立鷲津中学校) 7月8日(木)の活動報告①

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7月8日(木)の1つ目の活動報告は未来授業の実施についてです。
本日の実施は湖西市立鷲津中学校でした。
(今回の写真は他校での実施をイメージとして貼っております)

鷲津中学校は昨年度に引き続いての実施となりました。
未来授業の事を知ってくださっている事もあり、先生方も積極的に協力してくださり、
とても活気のある時間となりました。

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未来授業には自衛隊の広報部の方が参加してくださる事が多くあり、
今回は車両の展示がありました!



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普段見慣れない車という事もあってか、生徒さんの注目度抜群で、
授業が終わった後も多くの生徒さんが見学に来るほどの盛況ぶりでした。

車両を持ち込んでくださった自衛隊の皆さんも気さくに対応してくださり、
とても素敵な交流の時間となりました。


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今回はほんの一例ではありますが、
活動を通じて学校と地域がつながる活動はとても有意義なものだと感じます。
これらの経験が生徒さんの今後に生きればと思います。

今回の報告は以上となります!!

補助金採択者の説明会がありました 7月7日(水)の活動報告

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7月3日(水)の活動報告は補助金採択者の説明会に参加した事について書きます。

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先日小規模企業経営力向上事業補助金の採択をいただきました。
この補助金は静岡県の補助金で、島田市商工会の皆さんのご支援のおかげで採択をいただく事が出来ました。

補助金の活用にあたっては注意事項がいろいろとあるので、合同説明会という事で補助金についての注意事項などを教えていただきました。

大まかに言うと下記の2つのポイントがありました。
・採択をいただいた内容以外にはお金を使わないでください
・申請内容通りの実施をしたことを適切に報告してください
だいたいこんな感じでした。

注意事項がある、という事は過去に何か当該項目で問題があった、という事になるかと思います。
ですので、注意事項を聞くという事は、過去にどんなトラブルがあったかを察する場にもなるかと思います。

いただく補助金の原資は税金なので、適切に活用して社会貢献につなげようと思います。
今回の報告は以上となります!!

SNS相談の業務がありました 7月6日(火)の活動報告②

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7月6日(火)の2つ目の活動報告は、SNS相談の業務の事について書きます。

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本日もSNS相談の業務がありました。

相談件数はそんなに多くはなかったですが、それでも重たい内容の相談は一定数ありました。
重たい内容の相談ですが、すぐに解決・回答を求める場合もあれば、自分の置かれている状況を知ってほしい事を望んでいる方もいて、対応には状況を見ながらの臨機応変さが必要になってきます。

SNS相談は文字だけの世界なので、そこを察する事が難しい事を感じます。
それらの事も含めて、まずはお話しを聴かせていただくという姿勢が大切であり事を感じます。
相談業務は奥が深いです...。

今回の報告は以上となります!!

7月6日(火)の1つ目の活動報告は未来授業の実施について書きます。

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本日の未来授業は静岡大学教育学部附属浜松中学校での実施となりました。
今回の未来授業では、今までのやり方とは大きく違い初めての取り組みとなりました。

具体的に言いますと、生徒さんが中学1年生(この学校では7年生)の時から行っているキャリア教育の成果をまとめ、参加講師に「浜松市を良くする活動プラン」のプレゼンを行い、参加講師がフィードバックをする、という事を実施しました。



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今までと違う所は、講師が生徒さんに話をするのではなく、今回の講師はコメンテイター的な立場で参加し、評価シートに基づいてフィードバックをして、それを次回までに生徒さんにブラッシュアップをしていただき、2回目の未来授業の実施に繋げるというものです。




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今回は学校側との打ち合わせの席に参加させていただき、評価シートの提案をさせていただいたら採用されたという流れでした。

今回の未来授業については3者の思惑を合わせる必要があり、それが直前までの大きな課題となっておりました。
具体的には、
・先生方:生徒さんに今回の事で学んでほしい趣旨がある
・生徒さん:どの様な形で発表をしたらよいのかのポイントが知りたい
・参加講師:どの様な形で生徒さんのプレゼンを評価したらよいのか?
と3者の思惑があります。

ここに「評価シート」という共通認識を設ける事で、目に見える形での共有がされる事になります。
ですので、その趣旨を伝えつつ提案をさせていただいたら採用された、という流れでした。
普段業務で行っている「共通認識の醸造」という事が、今回のこの場面に応用できで良かったと思います。


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今回の未来授業は大盛況で終わる事ができて何よりでした!
次回は11月に2回目を開催するので、生徒さんがどんなブラッシュアップをしてくるかが楽しみです!

今回の報告は以上となります!!

電話相談の当番がありました 7月5日(月)の活動報告

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7月5日(月)の活動報告は電話相談の当番の事について書きます。

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本日は電話相談の当番がありましたので、そちらの業務に就きました。
最近やっているLINE相談と比べて、声が聞ける分相手の状況が分かりやすいと感じました。

ひとくちに声と言っても、声の大きさ・声の高さ低さ・スピード・話の間・選ぶ言葉使い・沈黙のあるなし、などから様々な状況が見えてきます。

あくまで電話相談なので出来る事の限界がありますが、それでも気持ちを受け止めたり吐き出してもらう事でのカタルシス(浄化)には一定の効果があると感じます。

また、電話相談で学んだ事がSNS相談の業務に反映できたり、その逆の事があったりと相乗効果みたいなものも感じます。
相談業務の道は奥が深いと感じる時間となりました。

今回の報告は以上となります!!

SNS相談の業務がありました 7月4日(日)の活動報告

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7月4日(日)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。

500SNSタブレット2つ
本日はSNS相談の業務がありました。
先月システムに変更を加えスタートした相談ですが、徐々にシステムに慣れ始めてきた感じがあります。

今回も重たい相談がある中で1つ感じた事がありました。
それは地域性です。

大まかな所では共通項はありますが、細かい所では違いがあり、それが相談内容に反映されている印象があります。

地域ごとに成り立ちの歴史があるので、その辺りの事も考慮した上で相談を進めていった方が良いでは、という認識になりました。
相談業務は奥が深いです。

今回の報告は以上となります!!

5S活動とは? 7月3日(土)の活動報告

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7月3日(土)の活動報告は5S活動についての情報提供をしようと思います。

黒板に「5S活動とは?」
5S活動ですが、特に製造業に関わる方にはなじみのある活動ではないかと思います。
サラリーマン時代に製造業に従事していた時があり、TPM活動で5S活動をしていた事があるので、今回のブログで情報提供をさせていただこうと思います。

まず5Sですが、「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」の頭文字をとって5Sとなっています。

実施の順序は、「①整理→②整頓→③清掃→④清潔→⑤しつけ」となっており、
「①整理→②整頓→③清掃」を抜粋して3S活動としたり、
「①整理→②整頓」を抜粋して2S活動とする場合もあります。

今回は「①整理→②整頓→③清掃」までの要点についてお伝えします。



450散らかった部屋
整理のポイントは「デッドスペースの排除」にあります。
デッドスペースとは、不要なものが置いてあって使えない場所を指します。
結果として業務が非効率になり、能率(単位時間当たりの生産数)が落ちます

そのために「必要なものとそうでない物を分ける」→「不要なものを処分する」
という事を実践します。

その時のポイントとして「使う頻度で仕分けをする」という事があります。
頻度とは
①毎日使う
②週に1回使う
③1か月に1回使う
④3か月に1回使う
⑤半年に1回使う
⑥1年に1回使う
などとして、たまにしか使わない物を処分してスペースを空けるという所にポイントがあります。
私の場合は「④3か月に1回使う」以降の状態のものは全て処分しました。
やってみて感じたのは(いつか使うかもしれない)と思ってとっておいた物って実は意外と使わない、という事でした。



5S活動の資料
整頓のポイントは「ストライクゾーンの活用」にあります。
必要なものをすぐに取り出せる様にするために、適正な配置を行います。

ここで言うストライクゾーンとは、ご自身が「手を伸ばしてすぐに手が届く範囲」を指します。
1:両手を水平に横へ伸ばす
2:伸ばした両手を間の前でくっつける
こうしますと、ご自身の前にある半円状のエリアが把握できるかと思います。

この半円状のエリアと、肩から膝ぐらいまでの上下の空間を合わせたところにものを配置する、という考え方です。
上下方向は、棚やラックの活用などで対応すると良いでしょう。



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清掃のポイントは「汚れの発生源を知る」という事にあります。
会社によってはTPM活動(全員参加で機械の手入れをする活動)で機械の補修などをしている所もあるでしょう。

その際に徹底的に分解清掃を行い、汚れの発生の経過を見ます。
そうしますと、油のにじみ、ほこりの付着、などの過程を知る事ができ、効果的な発生源対策ができる様になります。

また、機械の分解清掃をするので、機械の構造の理解などのOJT(仕事をしながら教育する指導法)の一環にもなります。


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ここまでが3Sの活動となりますが参考になりましたでしょうか?
あくまで私の経験の中でのお話しなので、業種が違うとアレンジする必要もあるかと思いますが、参考になれば幸いです。
(余談になりますが、私は上記の活動にて「半年でクレーム0を達成」して事業部表彰をいたたきました)

今回の報告は以上となります!!

未来授業の実施がありました(浜松市立曳馬(ひくま)中学校) 7月2日(金)の活動報告

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7月2日(金)の活動報告は昨日に続き、未来授業の実施について書きます。


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本日は浜松市立曳馬(ひくま)中学校での実施となりました。
あいにくの雨模様となりましたが、参加講師の士気はとても高かったです。



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入り口で受付を済まし、講師控室に向かいます。
受付の際に検温と手先の消毒を行います。



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講師ミーティングが終わった後は、引率役の生徒さんに迎えに来てもらい、
それぞれの実施教室に向かいます。

私はパワポでお話しする事が多いので、
モニターのある教室を使わせていただいていますが、
講師によってはピアノを弾くので音楽室希望とか、
ダンスをするので体育館を希望、
など講師のスタイルによって様々な実施形態があります。

このあたりの多様性も未来授業の魅力の1つです。



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授業は50分授業を2回実施します。
1回目の実施が終わったら生徒さんに移動していただいて、
2回目の授業を実施するというやり方です。

私は、今回もカウンセラーのお仕事の紹介と、
業務を通じて学んだ事をお伝えしました。
後ほど生徒さんの感想文が届くので楽しみです。



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授業が終わった後は講師控室に戻り、終わりの会を行って終了です。

実は今日の未来授業で開始から9周年を迎える事が分かりました。
多くの皆さんに支えられて続いている活動の良さがあると思います。

これからも多くの生徒さんに笑顔を届けていけたらと思います。
今回の報告は以上となります!!

未来授業の実施がありました(浜松市立北浜中学校) 7月1日(木)の活動報告

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7月1日(木)活動報告は未来授業の実施について書きます。

本日は浜松市立北浜中学校で未来授業があり、講師として参加させていただきました。
今回は50分授業を2回実施と、わりとスタンダードな形式での実施となりました。


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まずは生徒さんからの名刺交換から始まります。
この日のために生徒さんが作ってきてくださったのですが、
皆さん個性豊かで素敵な名刺をつくってきてくださいます。



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カウンセラーのお仕事の事と、そこから学んだ事をお伝えしています。

生徒さんから伺うと、「カウンセラーってどんな事をしているか分からない」
というご意見が多いので、日常はどんな業務をやっているかを
丁寧にお伝えするようにしています。


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最後に記念写真をして終了です。
講師の皆さんの表情から、授業の充実ぶりが伺えます。
今回も参加して良かったです!

今回の報告は以上となります!!


未来授業実施のお手伝いをやりました 6月30日(水)の活動報告

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6月30日(水)の活動報告は未来授業実施のお手伝いをさせていただいた事について書きます。

ブログ用20210630
本日は浜松市立北部中学校で未来授業の実施があり、
開始前のお手伝いをさせていただきました。

事前の準備は、
・未来授業ののぼりの設置
・受付の設置と実施
・講師控室の準備
・来校講師の誘導(駐車場の誘導)
などがあり、実行委員と学校側の先生とで手分けして行います。

その中で、本日は誘導係をやらせていただきました。

今回実施の北部中は駐車場から受付までが分かりづらいという事もあり、来校される車の受け入れをしたり、講師の方の誘導をしたりと結構慌ただしかったです。
そんな事もあってか、終わった後の充実感は格別なものがありました。

改めてですが、誰かの役に立っているという実感は何物にも代えがたいモチベーションになります。
ですので、今回の様な役割ができて本当に良かったと思います。

今回の報告は以上となります!!

SNS相談の業務がありました 6月29日(火)の活動報告

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6月29日(火)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。

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本日もSNS相談の業務がありました。
昨日とは違う案件です。

相談件数は前回より若干減りましたが、それでも重たい内容の相談はあるといった状況でした。

相談業務に就く時に大切な事の1つに「他の方だったらどのような対応をするか聞いてみる」という事があります。

自分で客観的な視点で考える事が基本ですが、他の方の意見を聞くと自分では気づけなかった視点で見る事ができ、考え方の幅を広げる事になります。

責任もって相談に向き合うことはもちろんですが、時には人の意見を聞ける柔軟さは忘れないようにしたい、という事を確認する事ができました。

今回の報告は以上となります!!

SNS相談の業務がありました 6月28日(月)の活動報告

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6月28日(月)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。

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本日もSNS相談の業務がありました。
昨日とは違う案件です。

稼働時間中ですが、相談員同士が活発に意見交換などを行っている状態です。
その中で他の方から学ぶ事がたくさんあり、切磋琢磨をしている現状があります。

組織によって違いはあるかと思いますが、好意的に切磋琢磨ができている今の組織はとても良好な環境である事を感じます。

一重に、総責任者の方の理念が反映された形で、この様な組織を作り上げている事に関われている事はとてもありがたいです。

我々を頼って相談に来てくれる方のためにも、まず我々がふさわしい人物になるための研鑽が大切である事を改めて感じました。

今回の報告は以上となります!!

SNS相談の業務がありました 6月27日(日)の活動報告

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6月27日(日)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。

500SNSタブレット2つ
本日就いた案件は、SNS相談の新しい試みを行っている案件でした。
以前のシステム的な不具合は報告・改修がされており、使いやすくなった感じがあります。

相談には様々なお悩みが寄せられますが、解決が比較的しやすい相談と、
解決までのプロセスがなかなか見えない相談もあります。
この辺りは、対象としている年齢や地域が関係しています。

今回の案件は比較的重たい相談が集まりやすい対象者の設定なので、
いきなり解決に向かうのではなくて、
じっくりお話しを伺いながら対応していく事の大切さを感じています。

350電話をする男性
それから、相談に来る方の「生きようとする意志」に驚かされる事があります。

相談内容から、きっとお辛い立場にいらっしゃるのでしょうが、
それでも何とか生きる事を続けていこうとしている姿勢から学ばせていただく事が
たくさんあります。

相談業務の醍醐味として、相談者の方から人生のヒントを学ぶ事ができる、
という事がありますが、今回の相談は特にその事を感じる時間となりました。

今回の報告は以上となります!!

インターネット相談員の例会がありました 6月26日(土)の活動報告

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6月26日(土)の活動報告はメール相談員の例会があった事について書きます。

400老若男女の会議
本日はメール相談の例会に行ってきました。
この回は3か月ごとに開催される例会です。

メール相談が始まり3年ほど経ちまして、
組織として導入期から成長期へと変化をしている渦中にある事を感じています。
そうしますと、運営の重点が「組織の構築」に移りつつある事を感じ、
話し合う議題もその様な内容に変わってきている事を感じます。

正解はそれぞれの組織によって変わってきますので、
意見をまとめて組織としての運営を確立していく時にあるので、
いかにメンバーの意見のバランスをとっていくかが大切である事を感じます。

議論を進めていく中で話が前後左右してしまう事も多々ありますので、
全体を見ながら考える事がポイントかと思います。

組織と言っても、100人の組織もあれば、1,000人の組織もありますので、
状況や場に合った立ち位置を考えて行こうと思います。

今回の報告は以上となります!!

組織のまとめ方で感じた事 6月25日(金)の活動報告

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本日はトラブル対応という事で、もめごとの仲裁をやりました。

ある現場でリーダーとメンバーの間でトラブルが絶えなくて、
間に入って双方の意見を聞いて折り合いをつける、という所までをやりました。

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リーダーは責任感のある方で、日ごろの業務も精力的にこなしてくださっています。
今回話したメンバーの方は、リーダーより年上で経験豊富な方です。
今回の訴えはメンバーの方からあったものでした。

メンバーの方から「個人的な正論の押し付けがキツすぎる」と聞いたのでリーダーにお話しを伺いました。
結果として、多少そのような所があるという印象を受けました。
いわゆる「べき思考」(こうあるべきという思い込みが強い傾向)が強かったです。

リーダーは正義感から言ってくださいますが、
個人の経験則がベースでそれ以外の意見を受け付けません。
自分の意見と違うものは全て間違い、ざっくり言うとそんな感じです。

こういった気質の方は、反論をするとかえって意固地になり関係が悪化する場合もあります。
ですので、リーダー・メンバーの間での共通認識を探り、提案して合意を得る、という事をしました。

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今回は双方に丁寧にヒアリングをして、なんとか合意を得る事ができ無事解決となりました。

今回のポイントは
①双方に丁寧にヒアリングを行う
(どちらか一方のみだと偏りが出てしまう)
②共通認識に落とし込む
(それぞれの主観に振り回されない)
という事です。

人間関係でのこじれを修復するには上記2つが大切である事を改めて学びました。
今回の報告は以上となります!!

未来授業の実施がありました(浜松市立開成中学校) 6月24日(木)の活動報告

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6月24日(木)の活動報告は未来授業の実施について書きます。

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本日は未来授業の実行委員になって始めての開催役の役回りがありました。
実施校は浜松市立開成中学校です。

1か月ほど前から打ち合わせを始め、担当教諭やエントリー講師などと連絡をとり、
ようやく本日の実施を迎える事ができました。



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開催を迎えるまでにがありましたが、
ご支援くださった皆さんのおかげで何とか終わる事ができました。

今までは講師として参加するのみでしたが、
実際に運営に関わってみると実行委員の方のご苦労が分かるし、
関わる方から学ぶ事がいろいろあり、とても良い学びの場になっています。

この後には浜松市立富塚中学校の開催役があり、現在担当教諭と打ち合わせを行っております。
今回学んだ事を生かして、活動を盛り上げようと思います!

今回の報告は以上となります!!

島田市商工会に行きました 6月23日(水)の活動報告

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6月23日(水)の活動報告は島田市商工会に行った事について書きます。

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私は現在、島田市商工会の会員になっておりまして、
毎月定期的に経営指導員さんを訪問して近況報告をしています。

定期的に訪問して近況をする事でモチベーションの維持になりますし、
補助金や給付金などの情報もいただけるメリットがあります。

今回は県の補助金の採択をいただきましたが、それも経営指導員さんのご支援のおかげでした。
書類の作成などのご支援もいただき、本当にありがたい限りです。


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私が指導員さんから特に言われている事は、
メンタルヘルス(心の健康)の重要さを広めてほしいという事です。
私の理念にも合いますので、事業を発展させてお役に立ちたいと思います。

今回の報告は以上となります!!