9月5日(月)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日もSNS相談の稼働がありました。
今回は3件の案件が同時進行する形で、私はその中の1件のまとめ役・
もう1件の案件の当直担当を兼務するという形での参加になりました。
自分の受け持ち案件以外に当直対応の案件も見るため、
場面ごとに切り替えて素早く適応して対応していく動きが必要になりましたが、
なんとか無事に終わらせる事ができました。
個人の適正にはさまざまな種類があり、1つの事にじっくり取り組むことが
得意な方も居れば、状況ごとに変わっていく場面に対応する事が方も居ます。
私は後者の方なので、自分の得意な事が生かせる今の業務が自分には合っていると思います。
自分の強みが生かせる業務ができる時ばかりではないでしょうから、
今の経験で得た事を大切にして、今後に繋げていきたいと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月4日(日)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日はSNS相談の業務があり、そちらにつきました。
今回は2件の案件が同時に進行している状態で、
お互いに連携を取り合い無事に終わらせる事ができました。
我々の組織の体制も少しづつ大きくなってきて、
より上位の業務に関われる方が増えてきました。
今年に入って3年目の組織ではありますが、
今までの積み重ねがあって着実に組織が伸びてきている感じがあり、
今後の展開が楽しみです。
今回の報告は以上となります!!
9月3日(金)の活動報告は電話相談の業務について書きます。
本日は電話相談の業務があったのでそちらにつきました。
今回は重たい相談は少なかったでのすが、
会話がかみ合わない方が中にはいてその点で苦労しました。
相談には健常者の方もいらっしゃいますが、
中には何かしらの精神的な疾患を抱えた方もいらっしゃって、
会話がかみ合わない方が一定数いらっしゃいます。
もしかしたらですが、話す事が苦手な方は「書く」コミニケーションの方が
いいのかもしれない、という事を思いました。
そう考えると他の相談方法をご提案する事も1つの方法かと感じます。
今回の報告は以上となります!!
9月2日(木)の3つめ活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日は特に慌ただしい1日で、午前がメール相談、午後が商工会指導者研修会、
そして夕方から夜にかけてSNS相談の業務というスケジュールでした。
そんな中で昨日に引き続きSNS相談の業務に就きました。
担当した案件は昨日と同じ案件で、運営上の諸事情により本日も静かな相談時間でした。
今回も同時に2つの案件が進んでいる状態で、
それぞれのまとめ役が連携をとって対応する形で無事に終わらせる事ができました。
連携のやり方もだいぶ慣れてはきましたが、
案件ごとの仕様の間違いをしないように今後も対応をしていこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月2日(木)2のつめ活動報告は「商工会指導者研修会」に参加した事について書きます。
本日は静岡県商工会連合会の主催する「商工会指導者研修会」に
参加させていただきました。
こちらは商工会の役員向けの研修会で、
Zoom開催で30名ほどの県内の商工会関係者や役員が参加していました。
有難い事に私は島田市商工会観光部の役員にさせていただいたので、
早速貴重な学びの場をいただく事ができて有難いです。
今回は観光部向けの内容という事で、
コロナ下での成功事例を当事者からお話しいただく講話と、
専門家の先生からコロナ禍の感染症対策についての講義を聞きました。
私はカウンセラーで観光とは少し離れたところに居ますが、
それでも自分の業務に生かせるお話しや気づきがいただけました。
今回の事をいかに観光部の活動に生かせるかが本質なので、
活動に生かすべく活動を続けていきます。
今回の報告は以上となります!!
9月2日(木)の1つめ活動報告はメール相談の活動について書きます。
本日はメール相談の当番があったのでそちらの業務につきました。
今回も重たい内容の相談が多数寄せられましたが、無事にこなす事が出来ました。
メール相談は文章のみの交流となり、SNS相談とは違い返信に若干の時間がかかります。
そういった事情もありますので、文章からしっかりと相手の心情を読み取り、
的確に文章にする必要があります。
この辺りの事については、SNS相談の業務についている経験が生きている感じがあります。
様々な種類の相談業務に関わる事で自分の対応の幅が広がる事がありますので、
今後も1つ1つの相談に丁寧に向き合っていこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月1日(水)12つ目の活動報告は静岡県労働法セミナーに参加した事について書きます。
本日は「静岡県労働法セミナー」に参加して、労働法の基礎的な部分を体系的に学ばせていただきました。
こちらのセミナーは「静岡県経済産業部労働雇用政策部」という所が実施するセミナーで、オンライン(Zoom)で全3回という日程で実施されます。
初日の今回は、静岡大学で労働法規の教鞭をとっている先生に労働法のそもそもの部分からのお話しをしていただきました。
途中で業務の連絡などがあり全部は聞けませんでしたが、判例などをふんだんに使って分かりやすく教えていただいた、という事を感じました。
今回の事で分からない所も多くありましたが、まずは触れてみる事で「アンテナの感度」を上げるという事を大切に受講しようと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月1日(水)の2つ目の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
9月に入り最初の稼働はSNS相談の業務からでした。
業務内の役割としては、昨日に引き続き同じ案件のまとめ役をやりました。
当該SNS相談ですが、昨日から若干の運営方針の変更があり、
時間内にやる事が少し変わりました。
同じ地域で同じ相談業務を実施したとしても、
運営方針のちょっとした変更で稼働時間の挙動が大きく変わる事を経験しました。
変更後の対応に慣れるのに少し時間がかかりそうなので、
ミスをしないように続けていこうと思いました。
今回の報告は以上となります!!
8月31日(火)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
昨日に続き本日もSNS相談の業務がありましたのでそちらの業務に就きました。
本日は3件のSNS相談の案件が同時進行している状態で、
お互いに戦力をシェアしながらの稼働となりましたが、
無事に業務を終わらせる事ができました。
SNS相談の案件の同時進行や、戦力をシェアする体制にも少しづつ慣れてきた感じがあり、
なんとなくですが「こんな感じ」というものがつかめてきました。
参加メンバーには限りがあるので、協力しながら3つの案件がこなせる事は大きなメリットですが、反面デメリットも存在します。
それは「仕様間違いをしてしまうかもしれない」という事です。
どういう事かと言いますと、
案件にはそれぞれの仕様があり仕様に乗っ取って取り組むことが義務です。
ですが、協力という事で自分の受け持ち案件以外の事に触れると、
間違った仕様での対応をしてしまうかもしれないというリスクがあるという事です。
ミスや間違いは誰でもある事ではありますが、
そのミスが致命傷となり社会的信用を失い事もあります。
ですので、協力体制が取れている事に対して大手を振って喜べる状態ではないという状態です。
私は主に管理する側の役割ですので、
その辺の事を忘れないように対応していこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
8月30日(月)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
昨日に続き本日もSNS相談の業務がありましたのでそちらの業務に就きました。
本日は2件のSNS相談の案件が同時進行している状態で、
お互いに戦力をシェアしながらの稼働となりましたが、
無事に業務を終わらせる事ができました。
案件ごとに仕様に若干の違いがあるのでそこは注意しながらですが、
お互いに連携がとりあえる組織というのは良い事だと感じます。
一概には言えない所もありますが、職場の雰囲気の良し悪しは
トップがどのような運営方針や育成方針で組織を動かそうとしているか
という所が大きいのではないかと、今の組織を見ていると感じる所があります。
カウンセラー・相談員の集まりだからこその良好な組織運営の中で業務ができる事は
とても恵まれているという事を感じます。
今回の報告は以上となります!!