８月２２日(土)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
件数は前回より大幅増となり終始賑やかな相談時間となりました。
先日から広告を出してくださったとの事なので、
週末という事と合まって件数が伸びたのではないかと思われます。
また他の期間との連携も少しづつとれるようになってきて、
相談機関としての機能が上がってきた事を実感しています。
相談期間としては日程の半分を超えましたが、
残りの期間どこまで質が向上できるかが楽しみです。
今回の報告は以上となります!!
８月２１日(金)の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
件数は前回より大幅増となり、活発な相談時間となりました。
相談業務と言うと「悩みごとを相談するところ」という事をほとんどの方が思うでしょうが、
一定数「いたずら目的」で来る方もいます。
例えば、こちらが動揺するような事を言って、こちらの反応を楽しむ人がいたり、
憂さ晴らしか何か分からないですが、尊大な態度をとったり、罵詈雑言を浴びせてくる人もいます。
こちらも相談機関としてのカンバンがありますし、いい加減な対応はできないので、
丁寧な対応をするために苦労する時があります。
ここまで言うと「けしからん奴!!」と怒る方もいますが、
実は「そういう事でしか自分を保てないかわいそうな人」でもあります。
以前SNSで否定的な書き込みをされた事で自殺された方の事件が大きく報じられました。
そうやって匿名をかさにとって人を攻撃するのは良くない事ですが、
本当の問題は、そのような人を生み出す仕組み・放置する社会にあると私は思います。
私のできる事なんてたかが知れているかもしれませんが、
相談業務を通じて少しでもそんな社会の役に立っていきたい!!
そんな事を思いました。
今回の報告は以上です!!
８月２０日(木)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
相談件数は前回より増えたとともに重たい内容もあり、賑やかな相談時間となりました。
相談内容の中には非常にデリケートな問題がある時もありますし、
犯罪行為に知らず知らずのうちに巻き込まれているケースがあり、
情報提供をしながら支援する場合などもあります。
そういった時には表の世界では見聞きできない事に触れるので、
「悩み事」という闇の部分との闘い、という事を感じます。
「闘い」なので強くなくては向き合えないので、
いろんな意味で自分を鍛えることの必要性を感じます。
「力なき正義は悪」という言葉もあるので、
研鑽を通じて更なる成長をしていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
８月１９日(水)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談も無事に終わる事ができました。
相談件数は若干の減ではありましたが、
重たい内容の相談があったため、活発な相談時間でした。
相談機関で大切なのは機関自体の解決能力ですが、
提携団体の連携が上手にとれる事も大切な要素となります。
そうやってネットワークを活用してより良い支援を行う事も大切な事です。
そういった意味で、昨日・昨日と良い支援ができたので、
機関としての質の向上につなげる事ができて、いい経験ができたという喜びがありました。
学び多き時間が過ごせて良かったです。
今回の報告は以上となります!!
８月１８日(火)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談も無事に終わる事ができました。
件数は前回より減りましたが重たい内容が増えた感じがあります。
背景にはお盆休みが終わった、という事があるように感じます。
相談件数や相談内容は対象地域の生活活動に影響されるところがあるので、
相談業務から地域に暮らす方々の息遣いを感じるという側面の重要さを感じます。
今回の報告は以上となります!!
８月１７日(月)の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
相談件数は前回より大幅増で、終始賑やかな相談時間となりました。
先週の相談時間が静かだったのはお盆の影響かもしれない、
という考察が裏付けられるような結果になった感じがありますが、
相談業務は生き物なので変化に合わせて柔軟に対応していこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
８月１５日(土)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
件数は昨日と同じでしたが、ちょっと少ない...といったところでした。
昨日に続いて今日も、という状況ではありますが、
続けていればそういう事もあるので続ける事に集中しようと思います。
今回の報告は以上です!!
８月１４日(金)の活動報告は、SNS相談の業務について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
相談件数は昨日より大幅減といった状態でした。
お盆休みの最中という事もあるかもしれませんが、こういう時もあるかと思います。
引き続き「安心して話せる場」の提供を続けて行こうと思います。
今回の報告は以上です!!
８月１３日(木)の２つ目の活動報告は、SNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
件数は昨日比で微増で、相談のやり取りも活発だったので
終始賑やかな相談時間となりました。
昨日に続き、本日も昼間は電話相談、夕方から夜にかけてSNS相談という日程でした。
相談業務に関わる事は一緒ですが、使用する媒体、対象者、向き合う際の立ち位置などが
違い相談業務と言っても千差万別がある事を感じています。
現在、対面式のカウンセリング、電話相談、メール相談、SNS相談
と４種類の形態に関わっていますが、
トータルで感じるのは「一律同じで考えない方がいい」という事です。
それぞれにメリット・デメリット、強み・弱み、があるので、
もし相談を開設したいなら「どこに向けて」「何をやりたいか」
を最初に決めておいた方が資源の有効活用ができる、という事を感じています。
今回の相談は以上です!!
８月１２日(水)の２つ目の活動報告は、SNS相談の業務について書きます。
相談期間が開始して３週目に突入しましたが、本日の業務も無事に終わる事ができました。
件数は昨日と比べて微増でしたが、相談内容が重たい内容が重なり、
対応に苦慮した時がありました。
相談ですが、相手の事情により突然中断になるという事も時々あります。
そうやって相手との対等性を担保しているわけなのですが、
「自分の対応が良くなかったのか...？」とか「あの時○○しておけば違った展開になったかも」
という後悔みたいな気持ちにさいなまれる時もあります。
本当の所は相手のみ知るところなので、考えても明確な正解が分からないため、
正解だったか失敗だったかハッキリしないので、振り返ってみて自己反省するところではあります。
同じ後悔しないためにできる事は「その時にできる自分のベストを尽くす事」と
「それを積み重ねていく事」なのではないかと思い続けています。
研鑽の道は奥が深いです....
今回の報告は以上です!!
８月１１日(火)の２つ目の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終了しました。
相談件数は多くはない水準でしたが、お盆休みの時期ですので、
そういう時もあるかと思います。
業務の要点ですが「安心して話せる場を提供する」という事が大切なので、
今はそちらを継続していく事を大切に考えて行こうと思います。
今回の報告は以上です!!
８月８日(土)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日で新しく始まったSNS相談の２週目の日程が終わりました。
改めて振り返ってみるとあっという間の２週間でした。
本日の件数は昨日より増ではありましたが、静かな相談時間という印象でした。
相談件数が少ない事は「悩んでいる人がいない」という観点では良い事ですが、
「相談件数という実績」で見ると悩ましい問題です。
「何が良い事なのか？」は時期や立場などで変わりますが、
その時その時を自分にとってのベストを尽くす事が、
あとあとの後悔のを生まない秘訣かと私は思います。
ですので、いろいろある日々ではありますが、
その時に自分にできるベストを今後も重ねて行こうと思いました。
今回の報告は以上です!!
８月７日(金)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
件数は昨日より伸びましたが、あまり多くはない状況でした。
相談業務は生き物なのでこんな時もあるかと思います。
引き続き状況に合わせながら対応を続けていこうと思います。
今回の報告は以上です!!
８月６日(木)２つ目の活動報告は、SNS相談の事について書きます。
今日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
昨日と比べると件数は激減...終始静かな相談時間となりました。
相談業務は生き物なので、活発な時もありますし、静かな時もあります。
ですので、その場ごとの状況に合わせながら寄り添っていこうと思います。
今回の報告は以上です!!
８月５日(水)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
こちらの案件は月曜日～土曜日の稼働なので、
期間中はほぼ毎日SNS相談の報告になるかと思います。
（というかなってます(笑)）
相談業務という事に長い事関わってますが、
１度として「昨日と全く同じだった」という事は無かったですし、
おそらくは、これから先も無いと思います。
それだけ人の悩みは多種多様、人の数だけ悩みがあるという事なんでしょうね。
ですから鉄板のマニュアルというというのも恐らくは成し得ないものなのかもしれません。
１件１件状況を見ながらの丁寧な対応を続けていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
８月４日(火)の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました!!
寄せられる相談の中にはすぐに解決するものもありますが、
反対に解決に長い時間がかかるものもありさまざまです。
ただし、どんな悩みにも解決の時は必ずやってきます。
ですので、寄り添って励ましながらその時を一緒に待つのが援助者としての役割だと私は思います。
これからもいろいろな相談が寄せられるでしょうが、
その気持ちを忘れないように向き合っていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
８月３日(月)の２つ目の活動報告は、SNS相談の業務について書きます。
先週から始まったSNS相談は第２週目に突入しました。
相談件数は前回より微減ではありましたが、
相談の継続時間が長めだったため賑やかな相談時間となりました。
私たちが使っているSNS相談のシステムには、統計データを閲覧できる機能があります。
ですので、相談時間中にリアルタイムに現状をチェックする事ができます。
（相談員さんは権限がないので見れませんが...）
この統計データは少しづつ変化していくので、
経過を見ていくというのも１つの現状管理になります。
中には、相談期間の開始直後と終了間際で大きく違うデータもいくつか存在します。
その事実に気づいた時改めて（相談業務は生き物）という事を感じます。
守秘義務の事情でこの場では明かせない事なのでこれ以上は書けませんが、
こうやって研鑽を積む事で自分の対応の質を上げて、
今後の業務に反映させていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
８月１日(土)の活動報告は、新しく始まったSNS相談の事について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わりました。
件数は昨日と変わらずでしたが、静かな相談時間でした。
とりあえずですが開始して１週間が過ぎ、少しづつですが地域に慣れつつある現状です。
この相談の広報も少しづつ進んでいるので、本格的に忙しくなるのは来週からになるかもしれません。
余談ですが、SNS相談の業務に関わった時間を計算したら通算４５０時間を超えました。
（本日の時点でです）
積み重ねるとかなりの時間になっていると思います。
この先ですが、１,０００時間を超えるぐらいには、
何か１つでも形になるものができたらいいな、と思いました。
今回の報告は以上です!!
７月３１日(金)の活動報告はSNS相談について書きます。
今週から始まったSNS相談も本日で５日目となりました。
件数は微減、開始後の賑わいが静かになった感じとなりました。
告知カードの配布が徐々に進んできているそうなので、
来月ぐらいから忙しくなるのではないかと思います。
相談業務は生き物なので、状況に合わせながら対処していこうと思います。
今回の報告は以上です!!
本日の活動報告は、SNS相談の業務について書きます。
本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。
日程としては開設から４日目で、相談件数は昨日比で微減ではありましたが、
活発な相談時間となりました。
こちらのSNS相談は、日曜日・祝日を除く期間で約１か月半ほど続くので、
活動報告はほぼ毎日こちらのSNS相談の報告となると思います。
ほぼ毎日相談業務の現場にいるので、
人の悩み事と向き合うにはこれ以上ない環境だという認識でいます。
ですので、今回の業務を通じて「人の悩みごと」の本質に迫る何かをつかみたいです!!
今回の報告は以上です!!