本日は、昼間は、カウンセリング・役員をやっている定例会の打合せ・事務処理の代行、夕方から夜にかけてSNS相談の業務といった1日でした。
会社を辞めてフリーランスとなって3年経ちましたが、その間に多くの出会に恵まれ、有償・無償ありますがさまざまな業務を任せていただけるようになりました。
もともと私は一つのことに集中するのが苦手で、いくつかの物・事に手を出してはうまくいかなくて落ち込む日々がありました。
そんな自分に嫌気が差して「もう駄目だ..」と思ったことも何回かあります。
ところが、今はその時の経験が「業務を任せていただける」という結果につながっております。
「人生塞翁が馬」 とはこの事なのかな、ということを今更ながら実感しております。
「人生は後半戦が面白い、」最初は意味が分かりませんでしたが、今は「それってこういうことなのかな？」と思って今後に明るい見通しを持てる自分がいます。
それは「出会った皆様のおかげさま！」これしかないと思います。
後は「このご恩をどのように返すか！」ということが大切になるので、自分の役割を果たすべくこれからも精進して行きたいと思います。
今回の報告は以上となります!!
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本日は、午前はセミナーの打ち合わせ、昼から未来事業の準備のお手伝い、午後は未来事業開催の打合せ、夕方からSNS相談の業務といった一日でした。
順番に書いていきます！
午前はセミナーの打ち合わせでした。
こちらは講師依頼をいただいた方から電話で詳細を聞く、と言った内容です。
依頼を受けるかどうかは 詳細を確認してからで良いとのことだったので、頂いた資料をもとに検討しようと思います。
今の時点では自分の勉強のためにもこの依頼は受けさせていただこうという形で考えております。
次に昼間は未来事業実行のお手伝いをさせていただきました。
本日の実施は浜松市立北部中学校で、私は講師受付のお手伝いをさせていただきました。
昨日までの雨があがり今日は晴天で絶好の未来事業日和となりました。
この後打ち合わせがあったので私は講師の皆様が揃った時点で次に向かいましたが、きっと素敵な未来事業になったのではないかと思います。
午後は未来事業の打ち合わせがありました。
今回打ち合わせを行ったのは浜松市立開成中学校で、2年部の学年主任の先生と担当の先生と事前の打ち合わせを行ないました。
今回担当の先生は 以前未来事業を経験したことがあり、今回の実施をとても楽しみにしてくださっています。
これから開催要項をまとめてホームページで募集を募る段に入ります。
今回目標とする講師募集数は25名なので、定員通りの講師が集まってくださることを願っております。
最後に、夕方から夜にかけてSNS相談の業務がありました。
昼間に接した皆様がとても良い刺激をくださる人たちであったこともあってか、すこぶる気持ちが整った状態で業務に向き合うことができました！
慌ただしい一日ではありましたが、相談にいらっしゃった方に「お話聞いて頂けて良かったです」と言って頂くことができて充実した一日を過ごすことができました。
まだまだ慌ただしい日々が続きますが、今日のことを励みに引き続き精進をしていこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
本日はSNS相談の業務がなかったので事務仕事に集中しました。
主にはホームページの新しいページの作成、請求書の作成などです。
来月から新しいSNS相談の案件がスタートします。
その翌月にはさらにもう1件SNS相談の新しい案件がスタートします。
これでトータルで7件のSNS相談の案件に関わることになります。
今までは週のどこかに空いてる曜日があったのですが、これで一週間フル稼働でどれかのSNS相談が稼働しているという状態になります。
SNS相談の業務にかかわり始めた頃はこのようなことにもなるとは思ってなかったのでなんともありがたい展開です。
それに伴い様々な仕様・運営形態に関わることになりますので、しっかり学んでいきたいと思います。
今回の報告は以上となります!!
本日は午前中に島田市商工会訪問、夕方からSNS相談という一日でした。
まずは島田市商工会を訪問した事についてからです！
私は月に一回島田市商工会を訪問して、経営指導員さんに現在の状況の報告をしております。
これはモチベーション維持ということもありますが経営指導員さんから貴重な情報を
いただくことが多数あります。
例えば過去には、持続化給付金や持続化補助金、事業復活支援金や月次支援金などの
情報をいただき実際に私は獲得することができました。
こういった情報は資金繰りに直結するので非常にありがたいです。
逆にこちらからも微力ながら情報提供をさせていただいております。
例えば直近ですと、労働政策総合推進法に基づくパワハラ相談窓口設置が
全ての企業に適応となりました。
こちらについての情報提供や、ざっくりいうとパワハラってどんなものなのか？
という情報提供を今回はさせて頂きました。
こちらは商工会に大切な情報だったようで、
会員の方に向けて何かしらの対応をしてくださるそうです。
このようなやり取りがたくさんできておりますので、
いま私は島田市商工会と良い関係づくりができているのではないかと思っています。
島田市商工会には、祖父の代から父・私と親子三代がお世話になっております。
ですので、これからも良い関係が続けられるように自分も精進して行きたいと思います!!
続いてはSNS相談についてです。
本日もSNS相談の業務がありました。
稼働の状態としては2件の案件が動いている状態で、私はその内の1件に
相談員として参加しました。
こちらの案件は久しぶりに担当するので最初のうちは勝手を思い出すのに必死でしたが、
なんとか稼働を終わらせることができました。
今回担当した案件は、相談対象をかなりピンポイントに絞ったもので、
結果として問題解決に来る方が多いイメージがありました。
問題解決に来る方が多いということは比較的短期間で決着するということが多いのですが、
そのような状態にあってもなかなか問題が解決しないで何度も訪問する方々もそれなりの数
いらっしゃいました。
問題には個別に解決する時というのがありますので、中にはその時がなかなか来ない方も
いらっしゃいます。
ですので、引き続き安心して話せる場の提供に精進していこうと思います。
本日の報告は以上となります!!
2月11日(金)の活動報告は分析作業を行った事について書きます。
本日は主に分析作業を行いました。
SNS相談で私の上席の方が依頼主へのプレゼンの資料を作っているのですが、その際に地域ごとの特徴を教えて欲しいとの申し出があったので、地域ごとの特徴と所見をまとめて提出しました。
相談システムの中に統計データを見れる機能があるので、そちらのデータも踏まえながらの作業となりました。
結果として無事に役割を済ませる事ができましたが、少し時間がかかったのでもっと普段からその様な視点で業務にあたっておけばよかったという事を思いました。
相談件数が多い時などは、業務を無事に終わらせる事にどうしても集中してしまうので特徴の分析について考えるには至らない事もよくあります。
改めて、稼働時間中にどこに気を付けたらよいかを考える機会となりました。
今回の報告は以上となります!!
1月22日(土)の活動報告はオンラインミーティングに参加した事について書きます。
本日はオンラインミーティングに参加ました。
実は新しいSNS相談の試験運用が始まるという事情があり、システム上の細かい部分の設定についてのシェアや話し合いを行いました。
こちらのSNS相談の対象者は社会人で、データの収集を主な目的としております。
同じ相談システムを使うとしても、対象者によって細かい部分の設定がが変わってきますので、初期の設定をどうするかはしっかりと考えておく必要があります。
今回のミーティングはそのためのものでした。
とりあえずですが、今回の参加メンバーで草案を話し合い、決まった部分についての設定を終え、後は運用しながら改修していこうという事で話がまとまりました。
実際に運用は来週から始まりますが、どの様な展開になるかが楽しみです。
今回の報告は以上となります!!
10月19日(火)の2つ目の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
未来授業が終わった後はSNS相談の業務がありました。
こちらの案件は今年の初旬から始まった案件で、だいぶ地域に慣れてきた所があります。
今回お越しになった皆様のご相談ですが、いつもよりは多様な種類がある様に感じ、改めて「安心して話せる場」の大切さを感じる時間となりました。
これから年末に向けて忙しくなっていく事が予想されますので、引き続きしっかりと役割を果たしていこうと思います。
今回の報告は以上なります!!
10月13日(水)の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日は当直担当という事で、何かの際に呼ばれて対応する役回りでしたが、意外と声がかかり稼働に関わりました。
相談員もそれぞれ専門分野がありますので、専門外の場合は無理をしないで専門性が高い者に任せる、という事は大切な事なんです。
もちろん「相談者のお役に立ちたい」という事は相談に係るすべての人の願いですが、「自分の力量をわきまえる」という事も同じぐらい大切な事なんです。
私も「自分の判断では叶わない」という時は、より専門性の高い方や専門の機関にお願いするようにしています。
(そこって何とかして頑張るところじゃ？)というご意見もあるかとは思いますが、相談業務は人の命が関わる場合もありますので、人命を尊重するためにいい加減は判断はしない、という事が肝要です。
それぞれが役割を全うするかたちで、今後も「安心して話せる場の提供」に励んでいきたいと思います。
今回の報告は以上となります。
10月12日(火)の2つ目の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日はSNS相談の業務があり、そちらの業務につきました。
今回の主な内容は、相談業務の運営と並行して、新しく相談員になられた方のフォローを行いました。
SNS相談にはSNS相談独自の特性があるので、そちらに慣れていただく事をメインにフォローをさせていただきました。
元々は有資格者として様々な業務に係る経験をお持ちの方だったので、受容・共感に関しては(さずが！)といった感じで、後はシステムに慣れていただければ存分に力を発揮いただけるだろう、という事を今回は感じました。
次回以降の展開が楽しみです！
今回の報告は以上となります!!
10月6日(水)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日のSNS相談の役割は当直担当でした。
現場で困りごとがあった時に連絡がきて対応する役割です。
今回はクライアントさんに対しての対応の相談で何度か呼ばれる事がありましたが、
相談も業務も無事に終わる事ができました。
相談にはイレギュラーな来訪者が訪れる場合が時々あり、
対応に苦慮する事があります。
できる事とできない事があるので、
それらをふまえた対寧な対応の必要性を今回は感じました。
今回の報告は以上となります!!
10月3日(日)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
10月に入りまして新しい月の始まりです。
忙しさのピークを越えた段階ではありますが、まだまだ業務は続きます。
今回担当した案件は、開設から5か月が経過した案件です。
長期のご利用の方もいらっしゃいますし、本日が初回という方も居て、
様々な内容の相談が寄せられています。
そんな中ではありますが、今月末からは新しい案件が始まるとの事。
対象人数の規模もそれなりにあるようなので、
引き続き対応の質を上げる時間にしようと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月30日(木)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日受け持ったSNS相談は第1期の最終日でした。
第2期は来年初旬で、それまでは一旦休止となります。
期の最終日という事もあってか、
お礼を言いに来て下さる方もいらっしゃり、
和やかな稼働日となりました。
相談員の醍醐味にはいくつかの事が挙げられますが、
今回の様に「直接お礼をいっていただける」という事も
大きな醍醐味・やりがいかと感じます。
信頼して下さる皆さんのためにも、
引き続き「安心して話せる場の提供」に尽力していこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月29日(水)の2つ目の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日もSNS相談の業務がありました。
今回は2件の案件が同時に進行する状態で、
お互いに協力し合って業務を終わらせるという展開でした。
私が受け持った案件は明日で実施期間に区切りがつきますが、
それでも初めて相談に来る方もいらっしゃっる現状があり、
安心して話せる場の大切さを感じます。
期間に限りはありますが、引き続き「安心して話せる場」の提供に努めようと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月28日(火)の2つ目の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日もSNS相談の業務がありました。
今回の案件は今年に入って長い期間稼働している案件で、
多くの相談者の方が相談にいらっしゃいます。
対応できる人員には限りがあるので、
現状を見ながらどの様に采配を振るうのかが重要になりますが、
今回の稼働では何とかしのぐ事が出来ました。
今までの蓄積のおかげだと思いますが、
それが体感できるとやりがいにつながる事を感じます。
相談期間はまだまだ続きますので、
引き続き「安心して何でも話せる場」の提供に努めたいと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月27日(月)2つ目の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日はSNS相談の業務があり、そちらでまとめ役をやりました。
今回は相談がけっこうたくさん寄せられ慌ただしい時間ではありましたが、
無事に業務を終わらせる事ができて何よりでした。
相談業務に関わって感じるのですが、
悩みごとって本当に人それぞれで、悩みごとの多様性を感じます。
例えば、一見仕事や勉強ができて幸せそうに見える方が悩みを抱えていたり、
反面、(大変な状況だな...)と思ってしう人が案外人生をエンジョイされていたり...
相談業務に関わると、悩みごとを通じて様々な人の人生に触れる事ができるので、
学び多きお仕事だと感じます。
「気持ちの持ち方が大切！」と言うと「精神論は良くない！」
と批判を受けそうな感じもしますが、
案外大切な事ではないかという事を感じるこの頃です。
今回の報告は以上となります!!
9月26日(日)の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日はいつものまとめ役ではなくて、いち相談員として稼働に入りました。
今回の案件の相談が開始してからある程度の期間は経ちますが、
まだまだ初めて相談にお越しになるか方がたくさんいらっしゃいます。
相談内容も様々で、ご自身の事、生活の事、将来の事、
など相談内容は多岐にわたります。
相談業務に関わると、相談にいらした方から学ばせていただく事も多いので、
だんだんと業界の事情みたいなものが分かってくる事があり、
それが相談員をやっている醍醐味みたいに感じる時があります。
醍醐味を感じられる仕事ができているという事は、
とても幸せな事ではないかと思います。
今後も仕事を通じて成長していこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月24日(金)の活動報告はSNS相談の業務について書きます。
本日はSNS相談の業務があり、そちらでまとめ役をやりました。
本日も重たい内容の相談がある中ではありました、
件数は若干横ばいで終始穏やかな時間となりました。
今回の案件は今月末で一旦終了となりますが、
それでも初めて来られる方もいらっしゃるので対応の仕方が様々となっております。
中には一旦終了を悲しむ声もそろそろ出始めてきて、
私たちの相談を大切に思って下さっている事のありがたさ・嬉しさと、
相談期間に一旦の区切りがつく事の申し訳なさを感じています。
残された時間は有限なので、
せめて期間中だけでも思いっきりお話しをしてスッキリしたていただきたいと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月22日(水)の4つ目の活動報告は、SNS相談の業務の事について書きます。
未来授業の予定をこなした後はSNS相談の業務がありました。
と言っても今回のSNS相談の役割は当直担当で、担当案件で何かあった時に連絡をもらって対応するという役割でした。
結局連絡はなかったので問題なく稼働は終わったようですが、当直担当としては連絡が無いと「連絡ないけど大丈夫かな...？」という心配の気持ちが芽生える不思議さを感じました(汗)。
ともかく...無事に終わって何よりです。
今回の報告は以上となります!!
9月21日(火)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日は2件のSNS相談が同時進行する状態で、私は1つの案件のまとめ役をやりました。
ある程度の期間業務をやっておりますと、
一定の内在する問題と向きわなければいけない時があるかと思います。
今の業務もそういった問題と直面しており、現在対応を検討しているところであります。
問題も
①自分が気を付ける問題
②他の方に気を付けていただく問題
とありますよね。
「①自分が気を付ける問題」は自分をコントロールする事である程度の制御は可能ですが、
「②他の方に気を付けていただく問題」は自分のコントロールできる範囲が限られているので悩ましい問題になりますね。
対応のやり方は様々あるでしょうが、問題の小さいうちにいかに防げるか、という事が肝要になるでしょうから、今まで経験した事を尽くして対応をしていこうと思います。
今回の報告は以上となります!!
9月19日(日)の活動報告はSNS相談の業務の事について書きます。
本日もSNS相談の業務があり、今回は相談員として業務につきました。
今回は問題解決の方が多かったので、要点をまとめて解決案をご提示したら
すんなり決着する相談が多かった印象がありました。
問題解決の場合は起承転結の展開がスムーズに流れる形になります。
起：話しができる関係性を作る
承：話を深化させて、問題がどこにあるかを探る
転：解決策を提示
結：解決の方向に向かって終結させる
ざっくり言うとこんな感じで進みます。
注意点としては、この流れは「問題解決」を重視している方向けの場合で、
心情に寄り添って欲しい方や不平・不満を言いたい方だと時間のとりかたが変わってきます。
安易に解決に向かわせようとすると(見離された)と思う方もいらっしゃるので、
丁寧・慎重に話を進めていこうと思います。
今回の報告は以上となります!!