10月9日(土)の活動報告は相談員の事例検討会の参加した事について書きます。


こちらは電話相談の方の事例検討会で、定期的な出席が相談員の義務となっている検討会です。

コロナ禍や緊急事態宣言の発令などで少しの間休止となっておりましたが、宣言の解除を受けて再開のはこびとなりました。




相談員をやっておりますと、理不尽な相談者に出くわすときがあります。
これは相談員以外にもよくある事だと思いますが、その時の対応が組織によって異なる現状があります。

例えば「相談に応じる事が辛いので一旦終了とします」という事がOKな組織とそうでない組織があるという事です。

背景には、有償・無償の違いもありますし、組織によって運営方針の違いなどもありますので一概には言えませんが、相談に関わる相談員も人間であり、相談に来る方と同様の尊重されるべきものもあります。

ですので、そこを無視した相手との対応に苦慮する事があります。
あまり表に出てこない話ではありますが、その様に人知れず苦労している人たちによって世の中が支えられている事のありがたみを知る機会になっていると個人的には思います。

今回の報告は以上となります!!