７月２１日(月)の２つ目の活動報告は、SNS相談について書きます。

 

本日のSNS相談も無事に終わる事ができました。

件数としては前回比微増で件数的には伸びませんでしたが、活発なやりとりがありました。

 

相談業務をやっていると複数の相談者から同一の事柄についての相談が寄せられる事があり、

結果としてその地域が抱えている問題を知る時があります。

 

本来だったら「その相談、他の人からもありましたよ」と言いたいところですが、

それをすると守秘義務違反になってしまいます。

ですので、仮にそのような状況になったとしても、こちらは知らない・初めて聞きました、

という立ち位置で相談に向き合う事になります。

 

同様に「対立する２人」仮にAさんBさんとして、

AさんBさんそれぞれにカウンセリングをする場面もあります。

 

その時にAさんBさんそれぞれから、対立する相手の事を聞いたとしても、

カウンセラーとしての立ち位置は「目の前のクライアントの利益を確保する事」となりますので、

「それぞれの立場に合わせた味方」という対応になります。

 

この事については賛否両論あるでしょうし、自分の中に葛藤がないわけではありませんが、

それを全うする事が、自分の職務・職責を全うする事、と考え対応するようにしています。

 

ひとくちに「守秘義務」と言っても奥が深い事、と思います。

 

今回の報告は以上です!!