４月２７日(月)の活動報告はＳＮＳ相談の業務について書きます。

 

先週から始まったＳＮＳ相談が２週目に突入しました。

 

今日の件数は先週末と同程度。

開始から１週間たったので少しづつ状態が安定してきたのかもしれません。

 

とは言えまだまだ始めて相談に来られる方もたくさんいるので、

様子を見ながらの進行となっています。

 

今回のＳＮＳ相談はテレワークの形式での初の試みでやっている事がいくつかあり、

私や相談員同士がビデオ通信で繋がって業務にあたっています。

 

その際の業務の進め方・役割の設定・役割分担など、やってみて始めて分かる苦労がいろいろあり、

日々運営メンバーで振り返りをしながらのブラッシュアップの繰り返しとなっています。

 

これに対しては非常にありがたい事だと感じています。

 

やっている事は相談業務の中でもかなり先進的な事で、ノウハウがない苦労の中ではありますが、

その分自分たちで作り上げている感じがあり充実感があります。

 

今年度は通年で何件かのＳＮＳ相談に関わっていくので、

この機会を大切にして専門家としての研鑽を重ねていこうと思います。

 

今回の報告は以上です!!