６月２９日(月)の１つ目の活動報告は、電話相談の当番の事について書きます。
電話相談の時間帯ですが、午前、午後、夜間、深夜帯と幅広い時間帯があり、
相談員で当番制にして分割対応をしています。
私は業務等の事情で、深夜帯を受け持ったり、午前中の時間帯に当番を入れたりと、
様々な時間帯に関わらせていただいています。
そうしますと、時間帯ごとにある変化を感じる事があります。
例えば
・昼間の時間は何かしらの疾患をお持ちの方が多い(健常者は仕事に行っている)
・夜間は会社に勤務している人のアクセスが多い
・深夜帯は昼間寝れない人の相談が多い(何かしらの疾患をお持ちの方が多い)
....などなど。
相談を通じて、電話をかけてくる人の生活を感じる事があります。
当然悩みごとも多岐にわたりますが、まずはお話をしっかり聴かせていただいて、
相手との良好な関係をつくりながら進めていく、という事は共通です。
その姿勢を忘れないように続けていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
６月２５日(木)の活動報告は電話相談について書きます。
以前「電話相談が休止になった」とお伝えしましたが、
さまざまな規制の解除に伴い再開されました。
→→→中止を知った時のブログはこちらです←←←
そんな中で、今日は久しぶりの電話相談の当番となりました。
電話はほぼ鳴り続けている状態で、雰囲気は休止の前と変わらない感じでしたが、
こちら側の体制が変わっているという現状があります。
と言うのも「３密」を避けるため、相談室に入室する相談員の人数を制限しています。
結果として対応力が低下している状態です。
「相談を受ける事」を優先するのか「相談の活動維持」を優先するか、
という悩ましい状態です。
今後どうなるか？は今後の動向を見守りながらとなりますが、
第２波も予想されている現状を考えると楽観できる状態とは言えません。
こんな時に大切なのは「できる事に集中する」という事なのではないかと思います。
逆の言い方をすると「できない事で落ち込まない」という事。
一歩一歩ではありますが、できる事を進め、事を前に運んで行こうと思います。
今回の報告は以上です!!
６月１３日(土)の活動報告は、電話相談の再開について書きます。
報告が遅くなりましたが、コロナ禍の影響で停止していた電話相談が今月より再開しました。
今日は再開にあたっての小グループの例会でした。
グループのメンバーに会うのは３か月ぶりぐらいでしたが、各員元気そうだったので何よりでした。
今日の例会は再開に当たっての決め事や今後の運営方針の共有などを話して終わりましたが、
再開と言っても段階的なので今後の活動は世の中の動向を見ながらとなります。
メンバー各員の心境はいろいろでしたが、まずは再開となった体制の維持を目指していこうと思います。
今回の報告は以上です!!
４月１８日(土)の活動報告は電話相談の当番について書きます。
先日のブログでお知らせしましたが、来週から１ヵ月ちょっとの間電話相談が休止となります。
→→→ブログの記事はこちらです←←←
ただ、明日までは相談業務があり
当番に入っている時間帯があったので行ってきました。
こちらはそんな状況なのですが、相談は相変わらずひっきりなしでした。
当番が終わって帰路につく時に（休止の間に行き場がない人はどうするのだろう..........）
という事を考えたらなんだかやるせない気持ちになりました。
偉そうな事を書く様で申し訳ないのですが、自分の無力さみたいなものを感じました。
この騒ぎはいったいいつまで続くのでしょうかね...？
あまりブログにネガティブな事は書きたくないのですが、これからの事に不安を感じました。
今回の報告は以上です!!
４月１４日(火)は電話相談の当番があったので、そちらの事について書きます。
電話相談の業務ですが、様々な方のおかげで継続する事ができています。
ありがたい事だと思います。
悩み事と言うのは日々生まれますし、１つ解決したとしてもまたすぐに次が現れます。
そんな状況にあって大切な事・必要な事は何か？
それは「安心して話せる場所を提供し続ける事」なのではないかと思います。
守秘義務の事情で表に表せない事も多々あるため、人知れずの活動ではありますが、
今後も安心して話せる場所を提供する事で役に立って行こうと思います。
今回の報告は以上です!!
４月１０日(金)の活動報告は電話相談の当番について書きます。
コロナウイルスの影響で団体としての定例会などの行事は中止・延期となっていますが、
相談業務自体は休まず活動を続けています。
ただ、もし相談員の中から感染者が出た場合は収束するまで相談活動がお休みとなるので、
相談員一人一人の注意が大切になってくるという状況です。
相談業務自体は相変わらずひっきりなしに電話がかかってくる状態で、
その辺りは相変わらずといった感じでした。
そんな状況を見て思うのは「活動を続ける・維持する」という事も大きな貢献なんだな、
という事でした。
活躍が多くの人の目に見える活動ではありませんが、
微力ながらお役に立つべく活動を続けていこう!!という事を強く思いました。
今回の報告は以上です!!
３月１６日(月)の活動報告ですが、電話相談の当番に行ったのでその事について書きます。
今回も様々な方からの悩みや相談について対応させていただきましたが、
中には「何ともやり様のない人」が一定数いまして、そういう場合は解決よりも辛い心情を癒す、
という対応が多いです。
経済的にも精神的にも追い詰められてる人って、そうなるプロセスは様々ですが
例えば勤労者だと、こころの病になる→仕事を休職→長期化して会社に居られず退社→
仕事に就けない....などの場合があります。
仕事に就けないと収入は断たれますし、病院に通う医療費の負担は継続します。
これに、失業が原因で離婚だとか、親の介護などが重なると事態はさらに深刻になります。
仕事ができなくなった時の対処の１つに「障害者手帳」の取得があり、
等級の１級と２級の人には障害者年金が支給されます。
ただ、そんなに多くの額がいただける訳ではないので、生活保護などを併用して
何とか生活をつなげている方が多い現状があります。
また、仕事ができなくて家にこもる・病院に通院する日々となると
周囲の人間関係が希薄になります。
「周囲の人からの支援が受けにくくなる」という事もありますが、
もっと怖いのは「正気を保てなくなる」事ではないかと私は思います。
どういう事かと言うと、
人間は声・視線・ゼスチャー・匂いなどで外部に様々な刺激を発信しています。
そうした刺激でお互いを刺激し合うのがコミニケーションです。
一定量の刺激があるから持てる感覚があり、それがあるからこそ保てる社会性があります。
それがなくなると言う事は社会性が欠落していく→正気が保てなくなる、という事です。
そういう時はどうするか？
社会として長い目で見守ってあげる事、が肝要だと思います。
「悩み・問題」には「解決する時」があります。
明日なのか、１週間後なのか、半年後なのか、１０年・２０年後なのか....それは分かりません。
その時を待ちつつ支える、それが私達相談員が担っている役割なんだろうな、
という事を思いました。
今回の報告は以上です!!
３月９日(月)は電話相談の部会の例会が行われる予定でしたが、
ウイルスの被害を考慮しての延期となりました。
その他にも、新しく相談員に認定された方のお祝いの会なども
かなりの縮小した規模でとり行われたりとウイルス関係の影響がでています。
他方、お祭りなどが延期・中止になったり、高校野球が中止になったり、
相撲が無観客で放送されていたり....どこまで行ってしまうのでしょうかね?
もちろん「感染拡大を防ぐ」という大きな目的はありますが、
経済活動が縮小していくというジレンマもあり悩ましい問題になっています。
事態の収拾を見守るしかないので、早く無事に収束してくれる事を願います。
今回の報告は以上です!!
３月３日(火)の活動報告は電話相談の当番について書きます。
昼間の業務が終わった後で電話相談の当番に向かいました。
今回も様々な立場の方の相談に対応させていただきましたが、
いつもながら多種多様の悩みがあるな～という事を感じます。
率直な感想なんですが、それぞれの人の願いは「叶えるバランス」があるかと思います。
特定の個人の願いだけを１００％叶え続ける事はとても困難でしょうし、
万が一そんな事があった場合は、周りの人の願いを差し置いて叶えているでしょうから、
周りの方が悲しむ形になるでしょう。
願い事や希望がたくさん叶う人もいるでしょうが、
反対にあまり願いが叶わなくて理不尽さを感じている方もいます。
その悲しみや怒りを他人にぶつけないとやってられない心情もあるのでしょうが、
それでは根本的な解決にはならず、むなしい気持ちしか残らず苦しみます。
ではどうするか？
私は「自分が成長して解決していく」という事が答えであると思います。
今まで苦しかった事・辛い事も、考え方や受け止め方を学んで成長する事で、
苦痛を減らしたり、自分にとってプラスの事に変える事ができます。
それらの繰り返しが自己成長であったり、人生を豊かにしていく、
という事なんじゃないかと思います。
私達カウンセラーや心理的な援助をする者の役割は、
それら「自己成長のお手伝いをする事」それに尽きるのではないでしょうか。
電話相談が終わった後にそんな事を思いました。
今回の報告は以上です!!
２月２７日(木)の活動報告は電話相談の当番についてです。
今夜も昼間の業務が終わった後で電話相談の当番に行きました。
電話は相変わらずひっきりなしでしたが....やるだけの事はやって役にたってきました。
人の悩みや苦しみは多種多様ですが、大まかな傾向があります。
その１つが「四苦八苦」です。
皆さんは四苦八苦の意味って聞いた事がありますか？
人間には４つの基本的な苦しみがあります。
①生きる苦しみ
②老いる苦しみ
③病む苦しみ
④死ぬ苦しみ
そしてそこから派生する２次的な苦しみがあります。
それは....
⑤愛する人・ものと別れる苦しみ
⑥嫌いな人や、嫌いなものとくっつけられる苦しみ
⑦欲しいものが手に入らない苦しみ
⑧手に入れたものに満足できない苦しみ
最初の「四苦」+「四つ」＝計「八苦」....これが「四苦八苦」です。
みなさんは四苦八苦についてどんな事を思うでしょうか？
私は、人が抱えている悩みの多くはここに集約されていると思います。
逆の事を言えば、この項目を何とかする事ができれば人生ってもっと心軽く
過ごせるんじゃないかと思います。
今回の報告は以上です!!
２月２２日(土)は特に書く事が無かったので報告はナシです。
２月２３日(日)の活動報告は新年会についてです。
新年会というにはちょっと遅い感じもありますが、気の合う仲間と楽しんできました!!
セミナーコンテスト浜松の仲間で新年会をやる、
という事でお誘いをいただいたので参加してきたという次第です。
セミナーコンテスト浜松、と言えばオリジナルの１０分間セミナーを発表する大会で、
私は第３回の浜松大会で優勝させていただきました。
→→→セミナーコンテスト浜松についてはこちらをご覧ください←←←
現在は第５回大会が終わり、次回の第６回大会が５月に行われるという状況です。
新年会は、運営サポートスタッフ同士でどんな大会にしようか？という話や、
それぞれの近況の話で盛り上がり、あっという間の時間でした。
気の合う仲間とのお酒ってホント楽しいですよね。
時には辛い時もありますが、これがあるから頑張れる!!
そんな時間をこれからも大切にしていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
２月２０日(木)の活動報告は夜の時間帯のカウンセリングについてです。
日中に知人から「急ぎでカウンセリングをやって欲しい人がいる」との連絡をうけたので、
急きょ夜にカウンセリングをする事にしました。
カウンセリングは、いつもは昼間の時間帯を選ぶのでなんだか新鮮な感じがしました。
普段はこのブログで自分がやってるカウンセリングの事はあまり書かないので、
今回の活動報告は私がやっているカウンセリングの事について書こうと思います。
カウンセリングをやる際ですが、初回は「インテーク面接(初回面接)」という形をとります。
まずは「何に困っているか？」「これからどうしていきたいか？」などを話し、
今後のカウンセリングの方向性を打ち合わせして、
合意が得られたらカウンセリング契約を結びます。
（他のカウンセラーさんは違うかもしれません。私の場合は、です）
契約書にある内容は、例えば....
①面接時間は１回６０分・￥〇〇〇〇-とする
②本人の許可が無い限りは周りの人には面接の内容を教えない(守秘義務)
③個人的な付き合いはしない
④金品の授受には応じない.....などなどです。
それぞれに理由があって、例えば...
①時間・料金を決めないと話の内容が薄くなってしまう
(無料のカウンセリングは治療率が高くないというデータがあります)
②安心して話ができる場を提供するため
③依存を防ぐため
(これが無いと電話やメールが頻繁に来て自分の日常が乗っ取られる事があります)
④適度な関係性を維持するため
といった感じです。
ブログの場ではあまり話を出しませんが、友人・知人の関係の方から
「ちょっと話を聞いてもらいたい人がいるんだけどいいかな？」といった感じで
問い合わせをいただくケースが最近になって特に増えてきました。
少しづつ自分の仕事の認知が進んでいるのはありがたいですが、悩んでいる人が減ってほしい...
そんなジレンマみたいなものを感じる時もあります。
今回の報告は以上です!!
２月１９日(水)の活動報告は確定申告についてです。
昨年７月に開業届を出したので、今回が初の確定申告となります。
自力でやるのは難しかったので、
商工会の指導員の方に教えてもらいながらチャレンジする事にしました。
↓↓↓確定申告の準備をしていた時のブログはこちらです↓↓↓
→→→２月３日(月)の活動時報告←←←
→→→２月１０日(月)の活動時報告←←←
商工会に何度か足を運んで教えていただき資料を作成して、本日無事に書類がまとまりました。
そしてその足で提出、というところまでやります。
私が住んでいる浜松市は専用の会場があり、そちらに提出するという流れです。
こちらが確定申告の会場です。
アクトシティに特別会場が設けられていました。
入口に案内があります。
中へ入ると.......
入ってすぐの所に提出用のBOXが設置されていました。
用意されているクリアファイルに必要書類を入れて投函するだけ。
書類が事前にできていればそれだけなので思ったより簡単でした。
奥のホールが相談窓口になっていましたが、今回は書類を揃えてきたので行きませんでした。
いろいろありましたが無事に終って何よりでした。
確定申告のやり方はいろいろありますが、
私の場合は詳しい人に教えてもらいながらやった方が性にあっている様です。
とりあえずですが、普段の記帳はしっかりやりながら来年の確定申告に備えようと思います。
今回の報告は以上です!!
２月１８日(火)の活動報告は電話相談の当番についてです。
本日は夜間の時間帯の当番をやりました。
夜の時間帯といえど電話はひっきりなしにかかってくる状態です。
かけてくる人によって状況は様々なので、話す内容も様々です。
そんな中ではありますが、電話相談の醍醐味の中に「自分の勉強になる」という事があります。
「人の話を聴く」という事は、話を通じて「相手の人生に触れる」という事でもあります。
人生の中には様々な泣いたり笑ったりがあり、
電話相談と言うのはそれらを通じて価値観・人生観に触れるという事だとも言えると思います。
ですので、かけてくる人を励ますつもりがこちらが励まされている様な感じを受ける時があり、
それらの事が自分の人生を豊かにしてくれている、という事を感じる事があります。
電話相談員をやっていると「大変な役割ですね」と言われる事があり、
確かにそういう時もありますが、活動を通じて自分が成長していける事もあるので、
それが続けて行く理由になったりもします。
電話相談員を始めて7年ほど経ちますが、まだまだこれから!!
始めた時の気持ちを忘れない様に役割を果たしていきたいと願います。
今回の報告は以上です!!
２月１７日(月)の２つ目の活動報告は、お世話になった方の送別会についてです。
私は高校生の時に某フランチャイルズの回転ずしでバイトをしていたのですが、
その時にお世話になった社長がお店を閉めて引退するとの事だったので、
当時お世話になっていたバイトメンバーの有志が集まって送別会をやらせていただきました。
社長と会うのは２０年ぶりぐらいでしたが、あいかわらずお元気そうで
なおかつ私の事も覚えてくれていました。
近況報告をしていたら、社長(元社長ですが)はこれから無農薬栽培を始めるそうで、
収穫した食材を使ったレストランをやる、という事を教えてくれました。
「畑が〇〇にあるから見に来るといいよ」と言ってくださったので、
近々に時間作って見学にいこうと思います。
今回の報告は以上です!!
２月１７日(月)の１つ目の活動報告は、仕事の打診についての打ち合わせです。
今回は大阪のカウンセリング関係の業務をやっている企業様から
「入札取れたらですが、私たちの業務に協力していただけませんか？」
というお問い合わせをいただき、電話での打ち合わせをさせていただきました。
入札が取れた後だと遅いので、前もって人員確保の段取りをしているそうです。
こちらの企業様は日本全国に拠点を持っているのですが、
たまたま東海地区で協力してくれる人はいないか？と探しているところだったそうで、
そこに私が紹介されたという流れです。
知人からの紹介なんですが、すごくありがたいです。
以前「チャンスは人のご縁がもたらしてくれる」という事を聞きましたが、
「それってこういう事なんだ!!」という貴重な経験ができました。
先日やったＳＮＳ相談の業務は知人からの紹介でやりました。
そして、その時知り合った方から今回のお話をいただいたという流れで、
ご縁ってホント不思議だな～と思い感謝しかありません。
今回の報告は以上です!!
２月１２日(水)～１６日(日)ですが、特に活動報告に書く事はありませんでした。
平日は業務を行って、土日はオフをとったという状況です。
ブログは毎日何か記事を書いた方が良いとは思いいろいろ悩みましたが、
浮かばないのに無理して書くのはストレスになるのと、
前にブログにチャレンジした時にこれが原因で何度も三日坊主で終ってしまったため、
無理して書かないのが長続きの秘訣、と考えました。
賛否両論あるかとは思いますが「長く続けるために無理をしない」
という事を今は大切にしようと思います。
言い訳みたいな感じになってしまいましたが、今回の報告は以上です!!
２月１１日(火)の活動報告は「時々ふと思う事」について書こうと思います。
それは「人間関係って大切だよな～」という事です。
「そんなの知っとるわっ!!」というお声もあるかとは思いますが...
もう少しだけお付き合いください。
相談員をやっていてよくある相談の上位には必ず「人間関係の悩み」があります。
学生だったら、クラスメイト・部活・先生、などなど。
社会人だったら、会社の同僚や上司・ご近所さん・家族や配偶者、などなど。
人間関係の悩みってつきないですよね。
ただ、今回お話したいのはそういう話では無く
「すっごく大切だけど忘れてる人間関係がありませんか？」
というお話をします。
それは何か？と言うと....
「自分」という人間との人間関係です!!
先に挙げた例を「外向きの人間関係」だとすると、
自分という人間との「内向きの人間関係」もあるわけで、
この内向きの人間関係の事を意識していない人が多い感じがあります。
外向きの人間関係を大切にし過ぎると「自分が枯れてしまう」
内向きの人間関係を大切にし過ぎると「孤立してしまう」
そんな事が言えるのではないでしょうか。
ですので、外の人間関係を大切にするのはもちろんですが、同じくらい
「自分」という人間の事もちゃんと見てお付き合いをしていく「バランス」が大切である
という事を皆さんにお伝えして、今回のブログを締めたいと思います。
あくまで個人のつぶやきではありますが、皆さんのこころの安らぎのプラスになれば!!
今回の報告は以上です!!
２月１０日(月)の２つ目の報告は電話相談員の例会に出席した事について書きます。
電話相談の団体によって運営形式や方針などは変わりますが、中には運営を相談員が行う組織もあり、
私が所属している組織はその方式をしています。
役割は１期２年で、２年経つとまた別の役割（部会）を選べます。
私は昨年まである部会の委員長をやったので、今回は別の部会を選びました。
今回は新しく選んだ部会の初の会合となります。
結果としてですが、今度の部会では副委員長をやる事になり、委員長のサポートをやる事になりました。
前回とはまた違った役回りですが、いろいろ学べる事がたくさんあると思うので
活動を通じていろいろ経験していこうと思いました。
今回の報告は以上です!!
２月１０日(月)の１つ目の活動報告は、確定申告の段取りについてです。
私は現在、実家のある島田市商工会の会員になっているのですが、
経営指導員の方のお世話になりながら確定申告の準備を進めています。
開業届を出したのが昨年の７月なので、それ以降にかかった経費の仕分けなどを行っています。
上手にやれば経費として認められていい結果がもたらされる事がたくさんあるそうですが、
今の自分の力量ではそれが負担になってしまうので、
今回は「損してもいいから、とりあえず一旦済ませて体験を持つ」と割り切る事にしました。
次回の面談は来週になりますが、その時には完成すると思います。
現在はそんな状況です!!