3月10日(水)の活動報告はいただいたご質問について書きます。
昨今では様々な社会的な取り組みが進行していますが、取り組み自体が乱立していて横文字も多いという事もあってか(よく分からない？)というご質問をいただく事が多いです。
今回は4つの取り組みをピックアップして違いについて解説します。
今回はこちらの表を基に、法令遵守(コンプライアンス)・CSR・健康経営・SDGsについて解説していきます。
①法令遵守(コンプライアンス)
今回取り上げた4つの取り組みのベースになる概念です。
定義は諸説ありますが、
・定められた法律を守る(関係法令の遵守)
・上記に付随する社会規範を守る
という点はおさえておいた方がいいです。
法律を守れば抜け道を利用してもいい、という事にはなりません。
②CSR
CSRは頭文字で
Corporate （企業）
Social (社会的な・社会に対する)
Responsibility (責任・責務・信頼性)
となり、「企業の社会的責任」と訳します。
「どこに対して」「何の責任を果たすか」？ですが、
利害関係者(ステークスホルダー)に対して企業が法令遵守に基づいた果たすべき責任を果たす、という事になります。
この時の利害関係者とは、その企業と直接的な利害関係を持つ、株主・従業員・取引先・消費者、地域社会などを指します。
利害関係者と聞くと取引先をイメージする方も多いかと思いますが、もう少し大きな枠組みでの利害関係をイメージしている、と捉えていただけたらと思います。
CSRの活動として実施されている事はたくさんあります。
その中で分かりやすい例ですと、地域のごみ拾いや植林などがあります。
皆さんも火ばさみ・ごみ袋を持ってごみ拾いをする人たちを見た事があるのではないでしょうか。
ほんの一例ではありますが、あれもCSRの活動です。
③健康経営
健康経営は「従業員等の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に実践すること」という概念で、そのために使う費用は「コスト」ではなくて「投資」として考えます。
従業員が健康を損ねる事は大きな経済的損失であり、その解消に向けた取り組みでもあります。
(経済損失ついては別の日のブログで詳しく書きましたので、気になる方はそちらをご覧ください。驚くような現状があります)
健康経営のメリットには下記の様な事が挙げられます。
・企業価値の向上
・生産性の向上
・医療費の削減
(経済産業省：https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_service/healthcare/kenkoukeiei_yuryouhouzin.htmlより引用)
上記のロゴを見た方もいらっしゃるかと思いますが、優良法人の認定・発表も行っており、資金繰りが有利になるなどのメリットがあります。
(補助金・助成金などの申請の際の加点対象になる、という事です)
外務省：「「持続可能な開発目標(SDGs)達成に向けて日本が果たす役割」より引用
④SDGｓ
最後の紹介はSDGｓになります。
SDGsについてはすでにご存じの方もいらっしゃるかとは思いますが、2015年9月の国連サミットで採択された枠組みで、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標です。
内訳として17のゴール、169のターゲットから構成されています。
イラストの右下にあるカラフルなデザインのバッチを付けている人を見た事がある人もいらっしゃるかと思います。
あれはSDGsに取り組んでいますよ、という意思表示でもあります。
わたしの住んでいる浜松市でもSDGsの取り組みはすでに始まっていて、○○番のゴールに対して○○を行います、という形で施策をたてて実施が始まっています。
(参考資料：浜松市 SDGs 未来都市計画.....P8以降に目標と施策が載っています)
内容については以上となります。
まとめますが、いきなり「健康経営」「SDGｓ」に取り組もうとすると辛いものがある場合もありますので、まずは「法令遵守(コンプライアンス)」から始めてみて徐々に広げていくのも１つのやり方なのではないかと思います。
開始・継続していくのは決して楽なものではありませんが、活動を通じて知り合った企業から仕事をいただいた、会社の外に仲間ができた、などの話も沢山ありますのでやってみる価値は大いにあると思います！
今回の報告は以上となります。
3月8日の活動報告は注文していた本が届いた事について書きます。
今回購入した本はSDGsについての本で、チャンネル登録しているYou Tubeチャンネルで紹介されていたので買ってみました。
先にチャンネル登録しているYou Tubeチャンネルについてお伝えしますが「イマージョン実践経営大学(クリックすると飛びます)」というYou Tubeチャンネルです。
こちらのチャンネルは、株式会社イマージョン代表で千葉商科大学大学院にて客員教授をされている藤井正隆先生が様々な話題を基に実践経営についての情報を配信しているチャンネルです。
(今回の本購入につながった動画は「トヨタ5000億社債発行で本格化するSDGs」という内容です)←クリックすると飛びます。
わたしの今のターゲットは健康経営ですが、隣接領域としてSDGsも繋がっていますし、いずれはそちらの活動にもつなげていきたいので今のうちから勉強です。
外務省：「「持続可能な開発目標(SDGs)達成に向けて日本が果たす役割」より引用
SDGsについてはすでにご存じの方もいらっしゃるかとは思いますが、2015年9月の国連サミットで採択された枠組みで、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標で、内訳として17のゴール、169のターゲットから構成されています。
イラストの右下にあるカラフルなデザインのバッチを付けている人を見た事がある人もいらっしゃるかと思います。
あれはSDGsに取り組んでいますよ、という意思表示でもあります。
わたしの住んでいる浜松市でもSDGsの取り組みはすでに始まっていて、○○番のゴールに対して○○を行います、という形で施策をたてて実施が始まっています。
(参考資料：浜松市 SDGs 未来都市計画.....P8以降に目標と施策が載っています)
今回の記事をまとめると、様々な活動を通じて世の中は向かうべき方向に向かっています。
そのために施策が打ち出されていますし、予算の配分も行われいています。
ですので、経営を効果的に行っていくためには世の中の動きを知り、流れに合わせて変化していく事で生き残っていく必要があります。
「強いものが生き残るのではなくて、変化に対応できたものが生き残る」という言葉もありますので、学びを得る事で生き残る経営を実践していきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
3月7日(日)の活動報告は健康経営アドバイザーの勉強をして印象に残った事について書きます。
それは「アブセンティーズム」と「プレゼンティーイズム」という概念です。
聞きなれない言葉だったので解説させていただきます。
まず「健康経営」ですが、これは「経営課題に従業員の健康問題(課題)を取り入れよう」という考え方で、そのための費用は「コスト」ではなくて「投資」と捉えます。
「従業員が自らの健康を損ねる」という事は会社にとっての経済的損失になる、という事です。
その背景になる事の概念に
①アブセンティーズム
②プレゼンティーズム
という概念があります。
①アブセンティーズム
「アブセンティーズム」とは欠勤や休職で業務に就けない状態を指します。
会社をお休みしている状態です。
②プレゼンティーズム
「プレゼンティーズム」とは、出勤はしているけど何かしらの健康問題で業務のパフォーマンスが落ちている状態を指します。
健康問題といっても状態は様々で、今の時期でしたら花粉症で辛い、腰痛がある、疲れ(疲労感)が抜けない、うつ病、など様々な状態があります。
今回特に伝えたいのは②プレゼンティーズムの方ですが、プレゼンティーズムによる労働生産性の損失が非常に大きいという事があるのです！
そちらの資料を示します。
こちらはプレゼンティーズムがどのくらいの損失になるのかを調査した資料になります。
（経済産業省 商務情報政策局 ヘルスケア産業課
企業の「健康経営」ガイドブック～連携・協働による健康づくりのススメ～：より引用）
特筆すべきポイントは「相対性プレゼンティーズム」の割合で、医療費・傷病手当金・労災給付金・アブセンティーズム、を合計した金額の3倍が損失として挙げられているという事です。
働く人の健康を損ねる事で計上されてしまう損失は計り知れない、という事が言えるのではないでしょうか？
健康とひとくちに言っても
・身体的な健康
・精神的な健康(メンタルヘルス)
・社会的な健康(経済的な健康)
と様々あるので、示す範囲が広い状態ではありますが、従業員の健康に対して投資する必要性がすごく腑に落ちました。
今回の記事はここまでとしますが、勉強してみて健康経営に取り組む意味がいろいろ見えてきたので、順次皆さんにお伝えしていこうと思います。
今回の活動報告は以上となります!!
3月5日(金)の活動報告は電話相談員の当番について書きます。
昨夜に続き本日も電話相談員の当番がありましたのでそちらに向かいました。
今回は相談者自身の内面的な事に関わる相談が多かった印象があります。
内面的な事とひとくちに言っても内容は様々で、性別・年齢・住んでいる地域・個人の置かれている環境....などによって変わってくるものがあります。
自分の印象としては、こういった場合の対処は大きく分けて2つに分かれる感じがあります。
それは、
①自分の中に答えがあって後押ししてほしい場合
②気持ちを整理するために相談に来た場合
自分の場合は、お話しを伺っていて相談者の方の葛藤を感じる時は①の色が強いのではないかと考え質問をしていき、逆に②の要素が強い場合は、無理に解決を急がないで吐き出して気持ちを落ち着ける方向にもっていく事が多いです。
ただし、これが絶対という訳ではないので状況を見ながら対応していきます。
相談業務の特性として、カウンセリングの様に同じ方と継続的に関わっていくという事がない場合もあり、1回限りの関係である場合も多く存在します。
そうしますと、相談員と相談者との相性や、相談員とテーマになる問題との相性などの問題もあり、1回の相談で解決しないまま終結する場合もあります。
ですので、後で「あの時こうしておけば良かった」と後悔しないためにも、その都度自分ができる事をめいっぱい重ねていく事が大切なのではないかと考えます。
逆に言うとそれしかないのかもしれません。
今回は相談業務と向き合う時の心境について書きました。
今回の活動報告は以上となります!!
3月2日(火)の活動報告は新しい勉強を始めた事について書きます。
新しく「健康経営アドバイザー」の勉強を始めました。
検定制度は東京商工会議所が運営していて、申し込みが完了するとテキストが届きます。
勉強方法はeラーニングで、Web上の動画を見て勉強を進めていきます。
こちらの検定は東京商工会議所が経済産業省の委託を受けて実施している事業で、背景には経済産業省が推進している施策が関わっています。
健康経営については以下の様な特徴があります。
・特定非営利活動法人「健康経営研究会」の登録商標である
・従業員の健康づくりを「投資」と考え、企業価値の向上に努める活動である
・組織の活性化や生産性の向上による企業イメージの向上が期待されている
実際に私の周辺でも健康経営に取り組むことで、企業が抱える問題の解決に繋げていらっしゃる企業が沢山あります。
自分としては活動範囲を広げたいという願いもあり勉強する事にしました。
学んで分かった事はこの場を通じてシェアしていこうと思います。
今回の活動報告は以上となります!!
3月1日(月)の活動報告は、いただいた質問にお答えする回にしようと思います！
今回は「カウンセラーとしてお話しを聴く時はどの様に聴いていますか？」というご質問にお答えします。
主に小学生・中学生の生徒さんから多かった質問で、未来授業という活動で生徒さんにお話しする機会によくいただきます。
今回は概要をお伝えさせていただきます。
カウンセリングと言いますとだいたいの所要時間は60分です。
最初の5分と終わりの5分は事務的なお話し(前回までの話の確認や、次回の日取りのお話しなどです)をするので、実質的な時間は50分ぐらいです。
その中で「①事柄を伺う」→「②事柄の背景にある感情を確認する」→「③感情の背景にある価値観人生観の確認をする」という形で深堀りしていきます。
順番に解説していきます。
①事柄を伺う
まずは話のきっかけでどんな事があったか？という事で事柄を伺います。
・会社で上司と○○があった
・部活の仲間と○○があった
・家で家族と○○があった
などなど。
まずは事柄から入ります。
②事柄の背景にある感情を確認する
事柄を伺ったら次は事柄でどの様な気持ちになったかを伺います。
・会社で上司に認められて嬉しかった
・部活の仲間と言い合いになって悲しかった
・家で家族から暴言を吐かれて腹がたった
などなど。
お話ししている中で何度も同じ話が出てきたり、話している時の語気が強い時などがその方の興味関心が強い部分の目安になります。
③感情の背景にある価値観人生観の確認をする
感情の確認ができたら次はなぜその様な気持ちになったかの確認をします。
同じ事が起きても、悲しいと受け止める人もいれば、ラッキーだったと受け止める人もいて、人の価値観は千差万別です。
ですので、事柄→感情→価値観・人生観と深堀してその方の核心に迫ります。
ここで相手の方と価値観・人生観を共有する事で、自分を受け止めてもらえたという感情からのカタルシス(浄化)を受け心が癒されます。
大まかな概要はこんな感じですがいかがだったでしょうか？
他にも
・うなずき、相づちをうつ
・相手の話すペースに合わせる(ペーシングと言います)
などの要素もありますが、数をこなしていくと慣れて自然にできるようになってきます。
聞き方の初歩の部分でしたらトレーニングや講話などもできますのでお気軽にお申しつけ下さいね。
今回の活動報告は以上となります!!
２月２２日(土)は特に書く事が無かったので報告はナシです。
２月２３日(日)の活動報告は新年会についてです。
新年会というにはちょっと遅い感じもありますが、気の合う仲間と楽しんできました!!
セミナーコンテスト浜松の仲間で新年会をやる、
という事でお誘いをいただいたので参加してきたという次第です。
セミナーコンテスト浜松、と言えばオリジナルの１０分間セミナーを発表する大会で、
私は第３回の浜松大会で優勝させていただきました。
→→→セミナーコンテスト浜松についてはこちらをご覧ください←←←
現在は第５回大会が終わり、次回の第６回大会が５月に行われるという状況です。
新年会は、運営サポートスタッフ同士でどんな大会にしようか？という話や、
それぞれの近況の話で盛り上がり、あっという間の時間でした。
気の合う仲間とのお酒ってホント楽しいですよね。
時には辛い時もありますが、これがあるから頑張れる!!
そんな時間をこれからも大切にしていきたいと思います。
今回の報告は以上です!!
２月２０日(木)の活動報告は夜の時間帯のカウンセリングについてです。
日中に知人から「急ぎでカウンセリングをやって欲しい人がいる」との連絡をうけたので、
急きょ夜にカウンセリングをする事にしました。
カウンセリングは、いつもは昼間の時間帯を選ぶのでなんだか新鮮な感じがしました。
普段はこのブログで自分がやってるカウンセリングの事はあまり書かないので、
今回の活動報告は私がやっているカウンセリングの事について書こうと思います。
カウンセリングをやる際ですが、初回は「インテーク面接(初回面接)」という形をとります。
まずは「何に困っているか？」「これからどうしていきたいか？」などを話し、
今後のカウンセリングの方向性を打ち合わせして、
合意が得られたらカウンセリング契約を結びます。
（他のカウンセラーさんは違うかもしれません。私の場合は、です）
契約書にある内容は、例えば....
①面接時間は１回６０分・￥〇〇〇〇-とする
②本人の許可が無い限りは周りの人には面接の内容を教えない(守秘義務)
③個人的な付き合いはしない
④金品の授受には応じない.....などなどです。
それぞれに理由があって、例えば...
①時間・料金を決めないと話の内容が薄くなってしまう
(無料のカウンセリングは治療率が高くないというデータがあります)
②安心して話ができる場を提供するため
③依存を防ぐため
(これが無いと電話やメールが頻繁に来て自分の日常が乗っ取られる事があります)
④適度な関係性を維持するため
といった感じです。
ブログの場ではあまり話を出しませんが、友人・知人の関係の方から
「ちょっと話を聞いてもらいたい人がいるんだけどいいかな？」といった感じで
問い合わせをいただくケースが最近になって特に増えてきました。
少しづつ自分の仕事の認知が進んでいるのはありがたいですが、悩んでいる人が減ってほしい...
そんなジレンマみたいなものを感じる時もあります。
今回の報告は以上です!!
２月１９日(水)の活動報告は確定申告についてです。
昨年７月に開業届を出したので、今回が初の確定申告となります。
自力でやるのは難しかったので、
商工会の指導員の方に教えてもらいながらチャレンジする事にしました。
↓↓↓確定申告の準備をしていた時のブログはこちらです↓↓↓
→→→２月３日(月)の活動時報告←←←
→→→２月１０日(月)の活動時報告←←←
商工会に何度か足を運んで教えていただき資料を作成して、本日無事に書類がまとまりました。
そしてその足で提出、というところまでやります。
私が住んでいる浜松市は専用の会場があり、そちらに提出するという流れです。
こちらが確定申告の会場です。
アクトシティに特別会場が設けられていました。
入口に案内があります。
中へ入ると.......
入ってすぐの所に提出用のBOXが設置されていました。
用意されているクリアファイルに必要書類を入れて投函するだけ。
書類が事前にできていればそれだけなので思ったより簡単でした。
奥のホールが相談窓口になっていましたが、今回は書類を揃えてきたので行きませんでした。
いろいろありましたが無事に終って何よりでした。
確定申告のやり方はいろいろありますが、
私の場合は詳しい人に教えてもらいながらやった方が性にあっている様です。
とりあえずですが、普段の記帳はしっかりやりながら来年の確定申告に備えようと思います。
今回の報告は以上です!!
２月１８日(火)の活動報告は電話相談の当番についてです。
本日は夜間の時間帯の当番をやりました。
夜の時間帯といえど電話はひっきりなしにかかってくる状態です。
かけてくる人によって状況は様々なので、話す内容も様々です。
そんな中ではありますが、電話相談の醍醐味の中に「自分の勉強になる」という事があります。
「人の話を聴く」という事は、話を通じて「相手の人生に触れる」という事でもあります。
人生の中には様々な泣いたり笑ったりがあり、
電話相談と言うのはそれらを通じて価値観・人生観に触れるという事だとも言えると思います。
ですので、かけてくる人を励ますつもりがこちらが励まされている様な感じを受ける時があり、
それらの事が自分の人生を豊かにしてくれている、という事を感じる事があります。
電話相談員をやっていると「大変な役割ですね」と言われる事があり、
確かにそういう時もありますが、活動を通じて自分が成長していける事もあるので、
それが続けて行く理由になったりもします。
電話相談員を始めて7年ほど経ちますが、まだまだこれから!!
始めた時の気持ちを忘れない様に役割を果たしていきたいと願います。
今回の報告は以上です!!
２月１７日(月)の２つ目の活動報告は、お世話になった方の送別会についてです。
私は高校生の時に某フランチャイルズの回転ずしでバイトをしていたのですが、
その時にお世話になった社長がお店を閉めて引退するとの事だったので、
当時お世話になっていたバイトメンバーの有志が集まって送別会をやらせていただきました。
社長と会うのは２０年ぶりぐらいでしたが、あいかわらずお元気そうで
なおかつ私の事も覚えてくれていました。
近況報告をしていたら、社長(元社長ですが)はこれから無農薬栽培を始めるそうで、
収穫した食材を使ったレストランをやる、という事を教えてくれました。
「畑が〇〇にあるから見に来るといいよ」と言ってくださったので、
近々に時間作って見学にいこうと思います。
今回の報告は以上です!!
２月１７日(月)の１つ目の活動報告は、仕事の打診についての打ち合わせです。
今回は大阪のカウンセリング関係の業務をやっている企業様から
「入札取れたらですが、私たちの業務に協力していただけませんか？」
というお問い合わせをいただき、電話での打ち合わせをさせていただきました。
入札が取れた後だと遅いので、前もって人員確保の段取りをしているそうです。
こちらの企業様は日本全国に拠点を持っているのですが、
たまたま東海地区で協力してくれる人はいないか？と探しているところだったそうで、
そこに私が紹介されたという流れです。
知人からの紹介なんですが、すごくありがたいです。
以前「チャンスは人のご縁がもたらしてくれる」という事を聞きましたが、
「それってこういう事なんだ!!」という貴重な経験ができました。
先日やったＳＮＳ相談の業務は知人からの紹介でやりました。
そして、その時知り合った方から今回のお話をいただいたという流れで、
ご縁ってホント不思議だな～と思い感謝しかありません。
今回の報告は以上です!!
２月１２日(水)～１６日(日)ですが、特に活動報告に書く事はありませんでした。
平日は業務を行って、土日はオフをとったという状況です。
ブログは毎日何か記事を書いた方が良いとは思いいろいろ悩みましたが、
浮かばないのに無理して書くのはストレスになるのと、
前にブログにチャレンジした時にこれが原因で何度も三日坊主で終ってしまったため、
無理して書かないのが長続きの秘訣、と考えました。
賛否両論あるかとは思いますが「長く続けるために無理をしない」
という事を今は大切にしようと思います。
言い訳みたいな感じになってしまいましたが、今回の報告は以上です!!
２月１１日(火)の活動報告は「時々ふと思う事」について書こうと思います。
それは「人間関係って大切だよな～」という事です。
「そんなの知っとるわっ!!」というお声もあるかとは思いますが...
もう少しだけお付き合いください。
相談員をやっていてよくある相談の上位には必ず「人間関係の悩み」があります。
学生だったら、クラスメイト・部活・先生、などなど。
社会人だったら、会社の同僚や上司・ご近所さん・家族や配偶者、などなど。
人間関係の悩みってつきないですよね。
ただ、今回お話したいのはそういう話では無く
「すっごく大切だけど忘れてる人間関係がありませんか？」
というお話をします。
それは何か？と言うと....
「自分」という人間との人間関係です!!
先に挙げた例を「外向きの人間関係」だとすると、
自分という人間との「内向きの人間関係」もあるわけで、
この内向きの人間関係の事を意識していない人が多い感じがあります。
外向きの人間関係を大切にし過ぎると「自分が枯れてしまう」
内向きの人間関係を大切にし過ぎると「孤立してしまう」
そんな事が言えるのではないでしょうか。
ですので、外の人間関係を大切にするのはもちろんですが、同じくらい
「自分」という人間の事もちゃんと見てお付き合いをしていく「バランス」が大切である
という事を皆さんにお伝えして、今回のブログを締めたいと思います。
あくまで個人のつぶやきではありますが、皆さんのこころの安らぎのプラスになれば!!
今回の報告は以上です!!
２月１０日(月)の２つ目の報告は電話相談員の例会に出席した事について書きます。
電話相談の団体によって運営形式や方針などは変わりますが、中には運営を相談員が行う組織もあり、
私が所属している組織はその方式をしています。
役割は１期２年で、２年経つとまた別の役割（部会）を選べます。
私は昨年まである部会の委員長をやったので、今回は別の部会を選びました。
今回は新しく選んだ部会の初の会合となります。
結果としてですが、今度の部会では副委員長をやる事になり、委員長のサポートをやる事になりました。
前回とはまた違った役回りですが、いろいろ学べる事がたくさんあると思うので
活動を通じていろいろ経験していこうと思いました。
今回の報告は以上です!!
２月１０日(月)の１つ目の活動報告は、確定申告の段取りについてです。
私は現在、実家のある島田市商工会の会員になっているのですが、
経営指導員の方のお世話になりながら確定申告の準備を進めています。
開業届を出したのが昨年の７月なので、それ以降にかかった経費の仕分けなどを行っています。
上手にやれば経費として認められていい結果がもたらされる事がたくさんあるそうですが、
今の自分の力量ではそれが負担になってしまうので、
今回は「損してもいいから、とりあえず一旦済ませて体験を持つ」と割り切る事にしました。
次回の面談は来週になりますが、その時には完成すると思います。
現在はそんな状況です!!
２月９日(日)の活動報告は....特にありません。
明日の確定申告の準備に備えての事をちょこっとやって後は休みました。
今週を振り返ってみると、未来授業の講師が３回もあり慌ただしい一週間という感じでした。
学校の先生方はそれを毎日業務としてやっているので、
大変なお仕事なんだな...という事を感じました。
今週授業をやらせていただいた学校の中には、
今後も継続的に関わって欲しいという要望を出している学校もあったので、
もしお声がかかったら喜んでお手伝いさせていただこうと思います。
今はそんな状況です!!
２月８日(土)の２つ目の報告は新聞に載った、という内容です。
昨日実施された静岡県立浜松江之島高等学校での未来授業の様子が中日新聞さんで紹介され、
私が記事として載っていました。
この時の未来授業は高校で実施された初めてのケースで
５０分の授業を２回やらせていただきました。
→→→この時の未来授業の様子についてはこちらをご覧ください←←←
２回目の授業が終わった時に「ちょっとお話聞かせていただいてもよろしいですか？」
と記者の方が声をかけてくださり、取材をしていただき記事として掲載された、という流れでした。
こうやって紹介していただくと大きな励みになりますね。
その反面、自分の発言や立ち振る舞いが「カウンセラー」を表すので、
うまく言えないのですが「カウンセラーの仕事を汚さない責務」もあると感じました。
それらの想いを背負いながらですが、更なる精進を重ねて行きます。
今回の報告は以上です!!
２月８日(土)の活動報告の１つ目は事例検討の研修について書きます。
こちらは電話相談員の研修の一環で、今回は私が事例提供者になりました。
最近、自分の中で相談業務に関わっている中でうまくいかない事があったので、
今回の事例検討を通じて研修スタッフの方や相談員の仲間からの意見を聞かせていただく、
という趣旨で臨みました。
結果として苦しんでいる事の正体が分かりました!!
それは「相談者の中に、過去の見たくない自分の姿が見えてしまって、その事に苦しんでいた」
という事です。
よくある事と言えばそうなんですが、
仲間の前にさらけ出してようやく見えるものもある事を実感しました。
自分自身の内省をやる時にはどこでやるかが大切で、
電話相談の仲間は安心して自分を出せる貴重な存在です。
そういった仲間って、社会に出てしまうと意外と無い様な感じがあるので、
今後とも大切にしていきたい仲間だと改めて実感しました。
今回の報告は以上です!!
